Customer Support

Är du en serviceinriktad person på jakt efter ett varierande arbete inom orderhantering, produktionsplanering och kundservice? Lockas du av att bli del av den stora koncernens möjligheter och med det lilla bolagets fördelar? Då ska du söka tjänsten Customer Support hos oss på Lesjöfors Industrifjädrar AB i Herrljunga!

Om rollen
Tjänsten ingår i en grupp om fyra personer som ansvarar för order och produktionsplanering.

Arbetsuppgifter
Innehållet i uppdraget är brett och omväxlande. De huvudsakliga arbetsuppgifterna innefattar:

Produktionsplanering
Viss fraktbokning
Orderansvar mot kunder, vilket innebär:
- Orderhantering och registrering
- Diskussion med kund gällande leveranstider och prioriteringar
- Ansvar för utvalda kunder. Vissa kunder är unika för Herrljunga, men man är även ansvarig för kunder som köper produkter från övriga bolag inom koncernen
- Intern kommunikation med övriga enheter, främst inom Sverige, vid hantering av order
- Kundens första kontakt gällande frågor om leveranser, kapacitet, leveranstider m.m.

Vem är du?
För att lyckas i rollen krävs att du trivs med att arbeta i grupp, men du är också van vid att arbeta självständigt med både kundens och företagets bästa för ögonen. Som person är du nyfiken, intresserad och engagerad i ditt arbete samt av andra människor. Du är prestigelös och inte rädd för att hugga i där det behövs.

Det primära med rollen är att sätta kunden i fokus och du har hög social kompetens och god kommunikativ förmåga. Du bör ha en förståelse för processerna inom ett producerande bolag och ha en god förmåga att se helheten.

Ett säljorienterat tänk och agerande är också viktigt att du har med sig.

Vad erbjuder företaget dig?

-
Flexibla arbetstider som gynnar balansen mellan fritid och arbetsliv på ett hållbart sätt

-
En marknadsmässig grundlön samt ett förmånspaket som inkluderar en bonusdel, friskvårdsbidrag samt tjänstepension

-
Engagerade och hjälpsamma kollegor med hög kompetens

-
En god introduktion till tjänsten

-
En möjlighet att få arbeta varierat och operativt och du får ta del av alla fördelar med ett litet bolag och samtidigt arbeta mot en nationell samt internationell kundkrets


Du har:

-
gärna några års erfarenhet av orderhantering, produktionsplanering och kundsupport

-
goda svenska och engelskakunskaper i tal och skrift

-
en god datavana



Lesjöfors Industrifjädrar AB har sin verksamhet i Hudene
utanför Herrljunga. Organisationen bygger på engagemang, teamarbete och strävan
efter att ständigt förbättras och hitta nya lösningar för att tillgodose
kundens behov. Idag jobbar ett femtiotal personer på fabriken där vi
huvudsakligen tillverkar tryckfjädrar till industrin. Våra produkter används
bland annat i rymdraketer, Formel 1-bilar och inom medicinteknik.

Företaget är en del av globala Lesjöforskoncernen, en av Europas ledande leverantörer av fjädrar, stansade banddetaljer och gasfjädrar och en stolt historia som sträcker sig tillbaka till 1600-talet. Idag består koncernen av ca 50 fabriker och
försäljningsbolag i ett tjugotal länder. Som en långsiktig och engagerad
fjäderinnovatör fortsätter koncernen att växa med god lönsamhet, både organiskt
och genom förvärv. Koncernens ägare Beijer Alma är noterade på
Stockholmsbörsen.