Customer Support Agent

Är du Bokios nästa Customer Support Agent?
Heltid, Göteborg eller Stockholm, Sverige
Brinner du för service och vill vara med på vår resa som ett av de snabbast växande scale-up bolagen i Sverige?
Om Bokio
Bokio är ett snabbt växande SaaS-bolag som erbjuder bokföringsprogram, samt en rad andra olika tjänster till småföretagare. Genom att digitalisera och automatisera den löpande bokföringen hjälper vi idag företagare i både Sverige och Storbritannien att effektivisera sina verksamheter. Med ett internationellt och snabbt växande team bestående av 85 anställda i Göteborg och Stockholm söker vi nu vår nästa support-medarbetare till vårt team.
Som medarbetare hos oss kommer du ingå i vårt fantastiska team där engagemang och driv genomsyrar vår vardag samtidigt som vi alltid har roligt tillsammans.
Tjänsten
Du kommer att vara en del av vårt Customer Support Team, där du får möjlighet att hjälpa våra användare att bli bäst på Bokio. I rollen kommer du framförallt att arbeta med användar- och systemrelaterade frågor, lösa tekniska problem men också hantera ärenden som rör bokföring. Som närmsta kontakt med våra användare får du också kontinuerligt samarbeta med våra utvecklare för att tillsammans förbättra och utveckla Bokio. Din utmaning är att så snabbt som möjligt bli vår nästa Bokio-expert så att du kan vara med och utveckla tjänsten utifrån användarnas perspektiv. Det är därför viktigt att du obehindrat behärskar både det svenska och engelska språket i tal och skrift.
Tjänsten är en tillsvidareanställning (som föregås av en provanställning) med start omgående, enligt överenskommelse.
Vi söker dig
Som har yrkeserfarenhet inom support och har du erfarenhet från bank eller bokföring är detta meriterande. Du brinner för service och sätter alltid användaren i fokus. Vidare har du en god samarbetsförmåga, är positiv, flexibel och framförallt har ett genuint intresse för att utvecklas. Du trivs med att arbeta självständigt i en social och föränderlig miljö i ett högt tempo. Då vi är ett internationellt team trivs du med att prata engelska på kontoret.
Livet på Bokio
Vi har skapat en kultur på Bokio där empati och mångfald står i centrum. Bokio som arbetsplats är ett utökat vardagsrum, med de bästa kollegorna och bästa stödet, alltid. Att jobba på Bokio är roligt, intensivt och innovativt.
Förmåner
Möjligheten att jobba tillsammans med intressanta och talangfulla människor från hela världen.
Flexibla arbetstider och möjlighet att jobba hemifrån.
Möjligheter att utveckla din kompetens genom spännande utmaningar.
Två fantastiska kontor i centrala Göteborg och Stockholm.
Friskvård, pension och andra förmåner.


Intresserad?
Varmt välkommen med din ansökan!