Customer Support Agent

Är du Bokios nästa Customer Support Agent?
Heltid, Göteborg Sverige
Brinner du för service och vill vara med på vår resa som ett av de snabbast växande scale-up bolagen i Sverige?
Om Bokio
Bokio är ett snabbt växande SaaS-bolag som erbjuder bokföringsprogram, samt en rad andra olika tjänster till småföretagare i både Sverige och Storbritannien. Genom att digitalisera och automatisera den löpande bokföringen hjälper vi idag över 100 000 företagare att effektivisera sina verksamheter. Med ett internationellt och snabbt växande team bestående av fler än 85 anställda i Göteborg och Stockholm söker vi nu vår nästa supportmedarbetare till vårt team i Göteborg.
Som medarbetare hos oss kommer du ingå i vårt fantastiska team där engagemang och driv genomsyrar vår vardag samtidigt som vi alltid har roligt tillsammans. Vi drivs av förändring och utveckling vilket gör att vi alltid ligger steget före.
Tjänsten
Du kommer att vara en del av vårt Customer Support Team, där du får möjlighet att hjälpa våra användare att bli bäst på Bokio. I rollen kommer du framförallt att få svara på frågor som rör programmet men också rena bokföringsfrågor samt lösa tekniska problem. Som närmsta kontakt med våra användare får du också kontinuerligt samarbeta med våra utvecklare för att tillsammans förbättra och utveckla Bokio. Din utmaning är att så snabbt som möjligt bli vår nästa Bokio-expert så att du kan vara med och utveckla tjänsten utifrån användarnas perspektiv. Den dagliga kommunikationen med användarna sker på både svenska och engelska vilket innebär att du obehindrat bör behärska båda språken i tal och skrift.
Tjänsten är en tillsvidareanställning (som föregås av en provanställning) med start omgående, enligt överenskommelse.
Vi söker dig
Som brinner för service och alltid sätter användaren i fokus. Har du yrkeserfarenhet inom support eller bank är det meriterande. Oavsett så tror vi på att man kan utvecklas lika snabbt med en god inställning! Vidare har du en god samarbetsförmåga, är positiv, flexibel och framförallt har ett genuint intresse för att utvecklas. Du trivs med att arbeta självständigt i en social och föränderlig miljö i ett högt tempo. Då vi är ett internationellt team trivs du med att prata engelska på kontoret.
Livet på Bokio
Vi har skapat en kultur på Bokio där empati och mångfald står i centrum. Bokio som arbetsplats är ett utökat vardagsrum, med de bästa kollegorna och bästa stödet, alltid. Att jobba på Bokio är roligt, intensivt och innovativt.
Förmåner
Möjligheten att jobba tillsammans med intressanta och talangfulla människor från hela världen.
Flexibla arbetstider och möjlighet att jobba hemifrån.
Möjligheter att utveckla din kompetens genom spännande utmaningar.
Ett fantastiskt kontor, med bästa takterrassen i centrala Göteborg.
Friskvård, pension och andra förmåner.

Intresserad?
Varmt välkommen med din ansökan!