Customer Support Agent - with technical interest đ«
Telliq AB
Arboga
OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har passerat.
Arbetsbeskrivning
Har du ett tekniskt intresse och triggas av att hitta lösningar pÄ kunders problem? Vi söker en ny stjÀrna till vÄrt supportteam som vill vara med och underlÀtta vardagen för vÄra kunder.
Vad kommer du att göra?
VĂ„r mĂ„lsĂ€ttning Ă€r att ge vĂ€rldsklassig service och support frĂ„n början till slut till vĂ„ra kunder inom uthyrningsbranschen. đ Tillsammans med dina kollegor Ă€r du ansiktet utĂ„t och ansvarar för den löpande kontakten med vĂ„ra produktanvĂ€ndare genom att svara pĂ„ inkommande mejl, samtal och chat.
Ărendena Ă€r av olika karaktĂ€r och kan ibland lösas snabbt och enkelt och ibland krĂ€va mer tid och teknisk kunskap. Det kan handla om enklare frĂ„gor kring fakturor och inlogg - till frĂ„gor dĂ€r du behöver analysera, felsöka och anvĂ€nda din problemlösningsförmĂ„ga. En del av arbetet innebĂ€r ocksĂ„ att vĂ„ga tĂ€nka nytt och utveckla nya sĂ€tt att underlĂ€tta för vĂ„ra kunder att sjĂ€lva hitta lösningar.
NÀr du börjar hos oss fÄr du stöttning och upplÀrning av dina kollegor som lÀr dig om vÄra produkter, system och hur du bemöter vÄra kunder pÄ bÀsta sÀtt. Du kommer Àven arbeta nÀra och fÄ stöttning av Peter som byggt systemet och Àr VD för uthyrningserbjudandet hos oss.
TjĂ€nsten Ă€r pĂ„ heltid pĂ„ vĂ„rt huvudkontor i Arboga och du blir en del av ett hĂ€rligt team pĂ„ 7 personer som bryr sig om varandra och har kul pĂ„ jobbet. đ§ĄPatrick Valdnersson, som Ă€r en del av teamet, beskriver jobbet sĂ„ hĂ€r:
âDet bĂ€sta med att jobba pĂ„ Infobric Fleet Ă€r den fina kulturen â det Ă€r en bra mix mellan professionalitet och en avslappnad stĂ€mning. Alla jobbar mot samma mĂ„l och man kan ta tag i vem som helst pĂ„ kontoret om man har nĂ„gra funderingar. Supportteamet Ă€r vĂ€ldigt sammansvetsat, alla backar upp och stöttar varandra nĂ€r det behövs. Vi har vĂ€ldigt roligt ihop, bĂ„de tuffare dagar och âenklareâ dagar nĂ€r allt bara flyter pĂ„.â
Vem Àr du?
PĂ„ Infobric Fleet Ă€r vi övertygade om att vi nĂ„r störst framgĂ„ng tillsammans. För att lyckas i rollen behöver du dela vĂ„r uppfattning och se vĂ„r gemensamma framgĂ„ng som ditt frĂ€msta fokus. đ€đ€ För oss Ă€r inte din erfarenhet avgörande â vi letar efter rĂ€tt person med ett tekniskt intresse, driv och en stark vilja att lĂ€ra sig nytt. För att trivas hos oss och med rollen tror vi att du:
Ăr kundfokuserad, gillar att jobba med mĂ€nniskor och Ă€r bra pĂ„ att bygga relationer.
Ăr bra pĂ„ att kommunicera bĂ„de muntligt och skriftligt pĂ„ svenska (och behĂ€rskar engelska).
Har en hög energinivÄ och förmÄga att hantera ett högt tempo nÀr det behövs.
Ăr prestigelös, lösningsfokuserad och fĂ„r energi av att hjĂ€lpa kunder och kollegor.
Ăr nyfiken och har modet att frĂ„ga nĂ€r du inte vet hur du kommer vidare.
Har ett intresse för teknik och digitala verktyg.
Det Àr sjÀlvklart ett plus om du tidigare har erfarenhet av att jobba med teknisk support via dator eller telefon.
Om oss och vÄrt erbjudande
Vi Ă€r en del av Infobric Group som Ă€r ett nordiskt marknadsledande SaaS-företag som skapar enkla lösningar pĂ„ svĂ„ra problem. PĂ„ Infobric FleetâŻuppnĂ„r vi det genom vĂ„ra tjĂ€nster som förenklar hanteringen av fordon, maskiner, utrustning ochâŻverktyg för företag pĂ„ den nordiska marknaden. Med vĂ„ra 7000 kunder Ă€r vi med och driver stora delar av samhĂ€llets digitala utveckling.
Medarbetarnas engagemang och vĂ€lmĂ„ende Ă€r viktigt för oss och du kommer att ha chefer och kollegor som stöttar och hjĂ€lper dig framĂ„t. đ± Vi Ă€r ett tillvĂ€xtbolag som stĂ€ndigt utvecklas vilket gör att utvecklingsmöjligheterna för dig som kliver in i rollen Ă€r stora.
LĂ„ter det intressant?
Sök enkelt med din LinkedInprofil eller bifoga CV. Sista ansökningsdag Àr 29 mars men urvalet sker löpande och tjÀnsten kan komma att tillsÀttas innan sista ansökningsdatum. Har du frÄgor om tjÀnsten - hör gÀrna av dig till Emil!
Vi ser fram emot din ansökan! đ
Vad kommer du att göra?
VĂ„r mĂ„lsĂ€ttning Ă€r att ge vĂ€rldsklassig service och support frĂ„n början till slut till vĂ„ra kunder inom uthyrningsbranschen. đ Tillsammans med dina kollegor Ă€r du ansiktet utĂ„t och ansvarar för den löpande kontakten med vĂ„ra produktanvĂ€ndare genom att svara pĂ„ inkommande mejl, samtal och chat.
Ărendena Ă€r av olika karaktĂ€r och kan ibland lösas snabbt och enkelt och ibland krĂ€va mer tid och teknisk kunskap. Det kan handla om enklare frĂ„gor kring fakturor och inlogg - till frĂ„gor dĂ€r du behöver analysera, felsöka och anvĂ€nda din problemlösningsförmĂ„ga. En del av arbetet innebĂ€r ocksĂ„ att vĂ„ga tĂ€nka nytt och utveckla nya sĂ€tt att underlĂ€tta för vĂ„ra kunder att sjĂ€lva hitta lösningar.
NÀr du börjar hos oss fÄr du stöttning och upplÀrning av dina kollegor som lÀr dig om vÄra produkter, system och hur du bemöter vÄra kunder pÄ bÀsta sÀtt. Du kommer Àven arbeta nÀra och fÄ stöttning av Peter som byggt systemet och Àr VD för uthyrningserbjudandet hos oss.
TjĂ€nsten Ă€r pĂ„ heltid pĂ„ vĂ„rt huvudkontor i Arboga och du blir en del av ett hĂ€rligt team pĂ„ 7 personer som bryr sig om varandra och har kul pĂ„ jobbet. đ§ĄPatrick Valdnersson, som Ă€r en del av teamet, beskriver jobbet sĂ„ hĂ€r:
âDet bĂ€sta med att jobba pĂ„ Infobric Fleet Ă€r den fina kulturen â det Ă€r en bra mix mellan professionalitet och en avslappnad stĂ€mning. Alla jobbar mot samma mĂ„l och man kan ta tag i vem som helst pĂ„ kontoret om man har nĂ„gra funderingar. Supportteamet Ă€r vĂ€ldigt sammansvetsat, alla backar upp och stöttar varandra nĂ€r det behövs. Vi har vĂ€ldigt roligt ihop, bĂ„de tuffare dagar och âenklareâ dagar nĂ€r allt bara flyter pĂ„.â
Vem Àr du?
PĂ„ Infobric Fleet Ă€r vi övertygade om att vi nĂ„r störst framgĂ„ng tillsammans. För att lyckas i rollen behöver du dela vĂ„r uppfattning och se vĂ„r gemensamma framgĂ„ng som ditt frĂ€msta fokus. đ€đ€ För oss Ă€r inte din erfarenhet avgörande â vi letar efter rĂ€tt person med ett tekniskt intresse, driv och en stark vilja att lĂ€ra sig nytt. För att trivas hos oss och med rollen tror vi att du:
Ăr kundfokuserad, gillar att jobba med mĂ€nniskor och Ă€r bra pĂ„ att bygga relationer.
Ăr bra pĂ„ att kommunicera bĂ„de muntligt och skriftligt pĂ„ svenska (och behĂ€rskar engelska).
Har en hög energinivÄ och förmÄga att hantera ett högt tempo nÀr det behövs.
Ăr prestigelös, lösningsfokuserad och fĂ„r energi av att hjĂ€lpa kunder och kollegor.
Ăr nyfiken och har modet att frĂ„ga nĂ€r du inte vet hur du kommer vidare.
Har ett intresse för teknik och digitala verktyg.
Det Àr sjÀlvklart ett plus om du tidigare har erfarenhet av att jobba med teknisk support via dator eller telefon.
Om oss och vÄrt erbjudande
Vi Ă€r en del av Infobric Group som Ă€r ett nordiskt marknadsledande SaaS-företag som skapar enkla lösningar pĂ„ svĂ„ra problem. PĂ„ Infobric FleetâŻuppnĂ„r vi det genom vĂ„ra tjĂ€nster som förenklar hanteringen av fordon, maskiner, utrustning ochâŻverktyg för företag pĂ„ den nordiska marknaden. Med vĂ„ra 7000 kunder Ă€r vi med och driver stora delar av samhĂ€llets digitala utveckling.
Medarbetarnas engagemang och vĂ€lmĂ„ende Ă€r viktigt för oss och du kommer att ha chefer och kollegor som stöttar och hjĂ€lper dig framĂ„t. đ± Vi Ă€r ett tillvĂ€xtbolag som stĂ€ndigt utvecklas vilket gör att utvecklingsmöjligheterna för dig som kliver in i rollen Ă€r stora.
LĂ„ter det intressant?
Sök enkelt med din LinkedInprofil eller bifoga CV. Sista ansökningsdag Àr 29 mars men urvalet sker löpande och tjÀnsten kan komma att tillsÀttas innan sista ansökningsdatum. Har du frÄgor om tjÀnsten - hör gÀrna av dig till Emil!
Vi ser fram emot din ansökan! đ
Sammanfattning
- Arbetsplats: Telliq AB Arboga
- 1 plats
- Tills vidare
- Heltid
- Fast mÄnads- vecko- eller timlön
- Publicerat: 16 mars 2023
- Ansök senast: 29 mars 2023
Postadress
Glasbruksgatan 1 3TRArboga, 73231
Liknande jobb
Junior First Line Support till Netnod
Academic Work
23 november 2024
Utbildare, support av dataprogram
Axami
Halmstad
22 november 2024
22 november 2024
Hay IT expanderar och vi söker nu fler IT-konsulter.
HAY IT AB
Falkenberg
22 november 2024