Customer Support Associate

Vi är stolta över att vara en av Sveriges snabbast växande startups och den ledande tjänsten för begagnade varor i Europa. Sellpys vision är att göra det så tillgängligt som möjligt för alla att konsumera cirkulärt, genom att göra det enkelt att köpa och sälja begagnat online. Det är en stor och viktig uppgift och för att klara det behöver vi fantastiska medarbetare som vill växa med oss. Nu söker vi Customer Support Associates till vårt härliga Customer Support Team!
Om rollen
Som Customer Support Associate syftar ditt arbete till att arbeta operativt med kundtjänsthantering i form av mail, chatt och telefon för Sellpys köp- och säljkunder.
Detta innebär att…
Hjälpa kunder i realtid främst via chatt och telefon
Utföra administrativt arbete samt operativ hantering av varor i Customer Support-teamets processer med stort fokus på problemlösning
Vara med och utveckla arbetsprocesser och flöden för kundtjänst
Ett nära samarbete med många interna avdelningar på Sellpy, bland annat vår returavdelning
Samarbeta och hjälpa till med dina kollegors kundärenden vid behov



Vem är du som söker?
Rollen förutsätter att du trivs med högt tempo och klarar av att ha många parallella arbetsuppgifter och projekt samtidigt. Vi tror att du är en viktig kulturbärare och är engagerad i att bidra till att bevara en god och inkluderande teamkänsla. Du är kommunikativ och sporras av att arbeta resultatinriktat, samt innehar ett lösningsorienterat förhållningssätt i din vardag.
Krav för rollen
Gymnasial utbildning eller motsvarande
God datorvana samt grundläggande kompetenser inom internet
Flytande kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift

Det är meriterande om du har..
Tidigare erfarenheter inom en liknande roll inom kundtjänst, kundservice och/eller administrativt arbete
Goda språkfärdigheter i finska, danska, nederländska eller franska



Tillträde: Omgående, enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid 40h /vecka, vardagar 08:15 - 17:15
Anställningsform: Tillsvidareanställning med en inledande provanställning på 6 månader
Plats: Sellpys huvudkontor, Medborgarplatsen (Stockholm)
Vi ser fram emot att få höra från dig! 💙