Customer Support Coordinator

Ecolean develops and manufactures innovative packaging systems for the dairy and liquid food industry. Our modern lightweight packaging is consumer convenience and environmental concern in one. Ecolean is an international company with its headquarters in Sweden. Founded in 1996, Ecolean has commercial activities in 30 countries, with China and Russia as the largest markets. Ecolean has 260 employees. For more information, please visit: www.ecolean.com

Ecolean är ett internationellt förpackningsföretag med kunder inom mejeri och dryckesindustri. Nu fortsätter vi vår expansion och söker dig med stort kundfokus och en förmåga att bygga nätverk internt och externt i rollen som Customer Support Coordinator. Vi erbjuder en stimulerande tjänst där du får vara en del av Ecolean och bidra till vår fortsatta framgång.


DINA ARBETSUPPGIFTER

Som Customer Support Coordinator får du en viktig roll som samordnare mellan företagets olika avdelningar, framförallt mellan produktionen och våra globala kunder. I många av tjänstens arbetsuppgifter ligger fokus på detaljfrågor inom teknik och design för att kunna ge en god service och leverans.

Dina huvudsakliga ansvarsområden är att:

- Följa upp, ta emot, granska och vidarebefordra förpackningsdekorer
- Driva och medverka i olika projekt, till exempel gällande anpassning av dekordesign
- Ansvara för administrationen kring förpackningsordrar, såsom registrering, bekräftelse och fakturering
- Hantera eventuella reklamationsärenden
- Arbeta med certifieringar och tillstånd
- Ansvara för att inhämta och sprida information till berörda parter både externt och internt
- Aktivt arbeta med förbättringar för att bidra till att utnyttja tillgängliga kunskaper och resurser optimalt

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Helsingborg och du rapporterar till Customer Support Manager.


KANDIDATPROFIL

Som person är du driven, ansvarsfull och strukturerad. Du bygger långsiktiga relationer internt och externt genom att vara lyhörd och duktig på att kommunicera. Genom din förmåga att se till helheten utan att släppa fokus på detaljerna skapar du nöjda kunder och god förståelse för olika processer internt. Du är flexibel med en bra självkänsla och löser problem när de uppstår.

Med erfarenhet från business-to-business, gärna i industriföretag har du en god förståelse för processer. Vi tror att du har en examen inom ekonomi eller marknadsföring från universitet eller liknande. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat, kunskaper i annat språk är meriterande. Vi ser att du har goda kunskaper i Officepaketet och erfarenhet av att arbeta i ett affärssystem.


DIN ANSÖKAN

Academic Search International hjälper Ecolean i denna rekrytering. Om du har frågor gällande rekryteringsprocessen eller tjänsten, kontakta vänligen Marcus Enochsson, 0736 ? 50 31 55, på Academic Search.

Vv klicka på länken nedan för att ansöka. Vi ser fram emot ditt brev och CV snarast möjligt då vi tillämpar kontinuerligt urval, dock senast den 21 april 2014.

http://www.bit.ly/1iIOqp7