Customer Support Engineer

Technogarden är ett konsultföretag som erbjuder tekniska resurskonsulter samt rekryterar specialister och chefer till teknikbolagen i Norden.Vi ingår i Norconsultkoncernen som är Norges största rådgivande ingenjörsverksamhet.Technogarden är idag 260 anställda och vi växer kraftigt. Arbetsuppgifter Tjänsten som Customer Support Engineer innebär bl a att Du i nära samarbete med vår säljorganisation arbetar med förfrågningsunderlag, offerter, teknisk dokumentation för att skapa bra tekniska lösningar för våra kunder som oftast är stora internationella bolag inom industrin.Det innebär löpande kontakt med våra leverantörer samtidigt som du skall ha en förmåga att driva dina ärenden i projektform samt ha en förmåga skapa långsiktiga relationer av de kontakter du skapar.Du har kollegor som arbetar med liknande processer men du ansvarar och driver dina egna leveransprojekt och kommer att ha ett större ansvar för vissa utvalda kunder.I din vardag kommer du att jobba med nedanstående moment: * ta emot samtal från kunder som vill ha offert på reservdelar till våra produkter * uppföljning av skickade reservdelsofferter. * att ta emot beställningar från kund via samtal, e-mail eller fax och orderhantering av detta i vårt affärssystem.Det gäller både produktorder (som utesäljaren har sålt) och reservdelsorder. * att göra inköp mot interna och externa leverantörer * leveransuppföljning * att registrera reklamationer och göra uppföljning internt Tjänsten innebär dagliga kund- och leverantörskontakter samt mycket kontakt inom företaget med utesäljare, servicetekniker och produktion.Kvalifikationer Vi söker en person som är KY/Gymnasie eller Högskoleingenjör med ett par års erfarenhet från liknande arbetsuppgifter gärna från processindustrin.Tjänsten innebär många internationella kontakter och förutsätter att du behärskar engelska flutande så väl i tal som i skrift.Personlighet Du är en utåtriktad person som är van att ta egna initiativ.Du är vetgirig och mån att arbetat med ett stort fokus på kunden.I ditt sätt att vara är du förtroendeingivande och har lätt för att bygga och underhålla långsiktiga relationer.Du har en positiv inställning till ditt arbete, är affärsmässig och drivs av att hitta bra tekniska lösningar. Erbjudande Hos oss får du arbeta med ett starkt varumärke i en internationell miljö med bra utvecklingsmöjligheter i samarbete med ett kundfokuserat team.Ansökan Vi samarbetar i denna rekrytering med Technogarden Engineering Resources AB.Vi arbetar med ett löpande urval varför vi behöver din ansökan snarast dock senast den 2010-05-07.