Customer Support & Inside Sales / Innesäljare till Atlas Antibodies

Har du ett intresse över forskningsbranschen och en passion för att leverera utmärkt service?

Academic Resource söker en Customer Support & Inside Sales representative till Atlas Antibodies. Tjänsten är en heltidstjänst och är placerad i Stockholm, Bromma. Detta är en direktrekrytering för vår kund, med start enligt överenskommelse.

Nyckelansvar och arbetsuppgifter:

Customer Support & Inside Sales är en nyckelmedlem i organisationen och Atlas Antibodies första linje kontakt för sina kunder. Denna position är ansvarig för att interagera med Atlas Antibodies kunder, tillhandahålla utmärkt produktkunskap och stödja organisationen med att generera potentiella kunder och möjligheter.

Som kundsupport och internsäljare har du följande arbetsuppgifter:

• Första kontaktpunkt för alla kundförfrågningar
• Underhålla och behandla kundorder (distributör och direktkunder)
• Klagomålshantering
• Ansvarig för att besvara och följa upp kundsupportärenden via telefon, e-post eller CRM-verktyg
• Ansvarig för att besvara och följa upp produktförfrågningar eller reklamationer
• Ansvarig för att följa upp befintliga kundrelationer med fokus på målförsäljningsaktiviteter
• Ansvarig för leadsgenerering och efterförsäljningsinitiativ, ytterligare försäljningsmöjligheter oavsett om det sker via telefon, sociala medier, e-post eller en mängd andra tillgängliga kommunikationskanaler, och utveckla dem.
• Arbeta nära marknadsföring, produktchefer och Supply Chain för att säkerställa snabba svar och service till kunder och partners

Kvalifikationer

• Universitetsnivå inom biotekniska vetenskapsområden eller 3-5 års erfarenhet av internförsäljning eller kundsupport inom den vetenskapliga forskningsbranschen.
• Utmärkt skriftlig och muntlig förmåga i engelska och svenska.
• Utmärkt samarbets-, kommunikations- och kundserviceförmåga
• ERP-erfarenhet (helst Microsoft Dynamics 365)
• CRM-erfarenhet
• Erfarenhet av MS Office Suite
• God dator- och IT-vana

Tänkesätt & personliga egenskaper som passar för rollen:

• Hög nivå av ansvar och noggrannhet
• Utmärkt problemlösnings- och felsökningsförmåga
• Förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter samtidigt
• Självgående och entusiastisk över forskningsindustrin och antikroppsforskning
• Lagspelare och resultatstyrd
• Självdisciplinerad och välorganiserad
• Lösningsorienterad med ett helhetsperspektiv
• Tycker om att bygga relationer med interna och externa kunder
• Brinner för att leverera utmärkt service
• Nyfiken och ständigt på jakt efter nya saker att lära sig
• Ser förändringar som en möjlighet att utvecklas

About Atlas Antibodies:

Atlas Antibodies was founded in 2006 as a start-up from the Human Protein Atlas project and has successfully launched more than 60,000 products for protein research. The company was originally founded by researchers at the Royal Institute of Technology (KTH) in Stockholm and the Rudbeck Laboratory, Uppsala University in Uppsala to handle the production, marketing and sales of research tools developed by the Swedish-based Human Protein Atlas program. Today the company has full in-house manufacturing facilities and offers four premium quality product lines: Triple A Polyclonals, PrecisA Monoclonals and PrEST Antigens. The company markets and sells its products globally through multiple distribution channels and has approximately 60 employees. Atlas Antibodies is in a phase of profitable expansion and exploring new growth areas to meet the needs of customers. The company site is in the Stockholm area.

Ansökan
Intervjuer och urval kommer att ske löpande, så ansök så snart som möjligt med uppdaterat CV och personligt brev i PDF/Word format. Klicka nedan på sök tjänsten och fyll i dina kontaktuppgifter, ange referensnamn:: ACSIS1022

Kontaktperson: Daniel Kolski

Telefonnummer: +46 722 517 0 83

rekrytering.lifescience@academicresource.se

Observera att vi tar ej tar emot ansökningar via mail/e-post.