Customer Support med marknadsansvar

Är du intresserad av att arbeta både operativt och strategiskt med kundsupport i en internationell kontext? Vill du dessutom vara med och bidra till att förse världens befolkning med livsmedel?  
Leta inte längre utan skicka din ansökan till oss! 

Customer Support med marknadsansvar

Vi söker just nu en medarbetare till vårt Customer Support-team på Väderstad. Customer Support är en del av vår sälj- och marknadsorganisation och har det viktiga uppdraget att supportera våra kunder runt om i världen, koordinera affären av maskiner och reservdelar samt aktivt arbeta med att förbättra processen från order till leverans.

En viktig del i rollenär att identifiera förbättringsområden och kontinuerligt arbeta med att driva utvecklingsarbeten och förbättringsinitiativ inom vår grupp.

Huvudsakliga ansvarsområden
För Väderstad är relationer till våra kunder A och O och det gäller särskilt inom Customer Support. En viktig del i din roll blir att bygga upp relationer och ett nätverk inom Väderstads globala kundbas. Du kommer att ha ansvar för en av våra regioner där du har i uppdrag att arbeta nära kunder med uppföljning, relationsbyggande, utveckling samt att bygga kompetens.
Du är även delaktig i:  
Hantering av supportärenden relaterade till order, affärsvillkor, priser samt transport och leverans.
Uppföljning med kunder/partners 
Interna samarbeten för att koordinera affären
Planera och boka frakter för våra maskiner
Hantera fakturering för maskiner

Vi tror att du som söker har 
Erfarenhet av en liknande administrativ och kundnära roll
Teknisk intresse/förståelse
Erfarenhet och kunskap inom lantbruk och våra produkter är meriterande men inte ett krav
Vana att arbeta i en global kontext med engelska som det primära språket
Relevant eftergymnasial utbildning är meriterande men inte ett krav

Då rollen har ett fokus på att driva utveckling ser vi såklart att du har erfarenhet av just detta. Du har tidigare erfarenhet av projekt- och förbättringsarbete, antingen som del i ett utvecklingsteam, alternativt ännu bättre om du själv varit den som tagit ansvar för att driva på detta.  

Personliga egenskaper 
Du har en god kommunikativ förmåga och fokus på att ge högsta grad av kundsupport och service till Väderstads kunder. Du är ordningsam och har god struktur i ditt arbete samt har en god administrativ förmåga. Du är också självgående och tar egna initiativ. Dina kunskaper i svenska och engelska är goda i tal och skrift.  

Övrig information 
För frågor gällande rollen, kontakta Linnea Danielsson, Customer Support Manager på linnea.danielsson@vaderstad.com.   

För frågor gällande rekryteringsprocessen, kontakta Talent Acquisition & Employer Branding Specialist, Patrik Schultzén på 0142-814 36 eller på patrik.schultzen@vaderstad.com.    

Ansökan
Är du intresserad av tjänsten och motsvarar kraven är du välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senaste den 11:e december 2022.  
Notera att ansökningar via mail inte tas emot. Urval sker löpande och tillsättning kan ske innan sista ansökningsdag.  
Väderstad använder tester som en del i processen i syfte att göra en så kvalitetssäkrad och rättvis bedömning som möjligt. 

Om Väderstad
Väderstad förser det moderna lantbruket med innovativa och högeffektiva lantbruksmaskiner och metoder. Genom att förenkla arbetet och förbättra resultatet för lantbrukaren, är företagets vision att bli världens ledande partner för enastående uppkomst. Koncernen är familjeägd och huvudkontoret ligger i Väderstad, Sverige. Väderstad finns representerat i 40 länder och på alla kontinenter. År 2021 hade Väderstad 1 900 medarbetare och omsatte 4,2 miljarder kronor.

Vill du ha mer info så kolla gärna på denna film om Väderstad AB: 
https://www.youtube.com/watch?v=otyG_kgySbg