Customer Support-medarbetare till internationellt företag sökes!

“När jag började på SPX Flow så var det första jag tänkte – Vilken härlig känsla och stämning det är här på jobbet!” Detta är ett citat taget från din framtida kollega. Här råder ett öppet arbetsklimat och en ”Lyckas vi, lyckas jag”-kultur där du lätt kan få hjälp av en kollega när det behövs. Om detta låter som en arbetsplats för dig, sök redan idag då vi arbetar med löpande urval!

OM TJÄNSTEN
Som kundservicemedarbetare på SPX Flow Johnson Pump har du från din kontorsplats på Aspholmen i Örebro direkt kontakt med hela världen, mestadels via email. Din roll beskrivs enklast som spindeln i nätet och du ansvarar för att lösa kundärenden som kommer in via främst mail. Utöver detta är även en stor del av arbetet orderadministration i affärssystemet SAP. Detta innebär att du kommer att bearbeta ett stort internt kontaktnät då du i många frågor får ta stöd av kollegor med expertis inom området ärendet gäller. Allt eftersom du blir varm i kläderna, utvecklas i rollen och vidgar din kunskap övergår du till att lösa den större delen av ärendena självständigt.

I ditt arbetsteam är ni idag fyra stycken. Din närmsta chef beskrivs som positiv och lyhörd och för henne är det viktigt att alla mår bra på jobbet. Det är frihet under ansvar, och när du väl kommer in i rollen förlitar de sig till din kompetens. Introduktionen kommer vara utformad utifrån dina förutsättningar. Du kommer att få både interna utbildningar samt arbeta tillsammans med en kollega för att lära dig. Med det öppna arbetsklimatet kan du känna dig trygg i att ställa frågor rakt ut till närmsta tillgängliga kollega.

Utöver ditt arbetsteam är ni på kontoret ca 20 kollegor, det råder god stämning och ni har alla gemensamma raster både förmiddag, lunch och eftermiddag. På fredagar bjuds det dessutom på frukost på kontoret.

Tjänsten är ett vikariat som sträcker sig från juni till och med augusti.

Du erbjuds


* En utvecklande roll där du får vara spindeln i nätet och äga stort ansvar.
* En dedikerad konsultchef som finns tillgänglig för din guidning och vägledning inom arbetslivet.


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs med om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Som kundservicemedarbetare kommer du hantera en mängd olika ärenden och nedan följer ett axplock av dina arbetsuppgifter.


* Svara på tekniska frågor som kommer in från kund.
* Hantering av garanti- och reklamationsärenden.
* Orderadministrering i affärssystemet SAP
* Svara på frågor om fakturor och offerter.
* Hantera kunders förfrågningar om ledtider.


VI SÖKER DIG SOM
* Har erfarenhet av orderadministration i SAP eller annat affärssystem.
* Erfarenhet av arbete med någon sorts av kundservice eller kundkontakt.
* Har goda kunskaper i både svenska och engelska, tal och skrift. Detta då båda språken används dagligen i kontakten med kund.

Som person är du:


* Serviceinriktad
* Strukturerad
* Noggrann
* Och problemlösande


Övrig information


* Start: 1 juni
* Omfattning: Vikariat på heltid fram till och med 31 augusti.
* Placering: Aspholmen, Örebro
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och SPX Flow Johnson Pumps önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om SPX Flow Johnson Pump på deras hemsida!