Customer Support på deltid till Trail Games!

Är du student och söker ett flexibelt extrajobb att kombinera med studierna? Är du duktig på engelska, besitter en god problemlösningsförmåga och dessutom kanske har ett tekniskt intresse? Då kan deltidstjänsten som Customer Support hos spännande bolaget Trail Games vara något för dig. Låter detta intressant? Tveka då inte att skicka in din ansökan redan idag då behovet är omgående och urval sker löpande.

OM TJÄNSTEN
Trail Games grundades 2016 och har som vision att göra det enklare för användare att spela och dela mobilspel i sin webbläsaren på datorn - detta helt utan några nedladdningar, betalväggar eller installationer. I takt med att Trail Games växer och deras användare blivit allt fler runt om i världen har belastningen för deras Customer Support ökat. Med anledning av det söker vi därför för Trail Games räkning en student som vill bli en del av ett engagerat team och bidra till att deras Customer Support bibehåller en hög servicenivå gentemot plattformens användare. I dagsläget förväntas man arbeta cirka 10h i veckan där en stor flexibilitet finns båda vad gäller val av arbetstid och plats.

Detta är ett långsiktigt konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult på deltid hos Trail Games. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
I rollen som medarbetare på Trail Games Customer Support kommer du arbeta med hantering och bemötande av användares frågor som kommer in på plattformen. Rollen kräver därför att man har en god problemlösnings- och kommunikationsförmåga där arbetsuppgifterna primärt består av att:


* Besvara frågor från användare gällande exepelvis de olika spelen, inloggningsuppgifter, betalningar eller om applikationen i allmänt.
* Arbeta med felsökning i de fall som det krävs.


VI SÖKER DIG SOM
- Studerar på minst 50% på högskola eller universitet med minst 1,5 år kvar av studierna.
- Besitter goda kunskaper på engelska i både tal och skrift.
- Har en kreativ och problemlösande förmåga med goda kommunikativa kunskaper framförallt i skrift.

Vi ser det som meriterande om du har ett tekniskt intresse, god datorvana och tidigare erfarenheter av en liknande roll.

För den här tjänsten lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper och din motivation för tjänsten. Vi söker dig med en positiv attityd, service minded inställning samt vana att arbeta både strukturerat och effektivt.

Övrig information


* Start: Omgående.
* Omfattning: Initialt cirka 10 h/vecka med stor möjlighet till ännu fler timmar då behovet förväntas öka närmsta tiden.
* Arbetstider: Flexibla tider mellan kl. 9.00-18.00.
* Placering: Bondegatan 21 på Södermalm där möjlighet finns att arbeta både hemifrån och på plats på kontoret.


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Om Trail Games:We're a small crew with large ambitions and a lot of faith in our mission. We value playfulness and curiosity as much as courage and candour, and believe that the journey is at least as important as the goal.

When we're not hammering away to reach a milestone or overcome a challenge, we're known to goof around and dissect various subjects far beyond what's reasonable.

We're in this boat together and value the input of one another highly. No discipline is more important than the other and we keep a flat organization where we communicate a lot to make sure we're all rowing in the same direction.