Customer Support Specialist

Assignment description

Vi söker en Customer Support Specialist till vår kund i Västerås.

Beskrivning:

Hantera inkommande order från kund genom orderregistrering.

Säkerställa att kund får en formell orderbekräftelse.

Lägga leverantörsbeställningar.

Samarbeta med operativt inköp för att säkerställa materialförsörjningen.

Bevaka interna avdelningars ledtider när dessa blir involverade vid order.

Ta fram nödvändig kunddokumentation för order samt skeppning.

Agera som projektledare för komplexa order med uppföljning av tidsplan.

Säkerställa att kunden faktureras i enlighet med levererad order.

Följa upp förfallna kundfakturor.

Arbeta med förbättringsaktiviteter/projekt kopplat till VU (verksamhetsutveckling).

Kvalifikationer:

Relevant eftergymnasial utbildning (högskola/KY) inom ekonomi/produktion/logistik.

Mycket goda kunskaper i engelska och svenska både i tal och skrift

Meriterande:

Erfarenhet av systemen OMS/SFDC/SAP

Erfarenhet inom order/kundtjänst