Customer Support Specialist sökes till global kund!

Om företaget

För kunds räkning söker vi nu omgående flera Customer Support Specialists med placering i Nyköping. Uppdraget är på heltid, ca 1 år. Önskad start omgående!

Som Customer Support Specialist på vår kunds regionala distributionscenter kommer du att vara en viktig medlem i orderteamet. Du kommer arbeta med orderregistrering och orderbevakning, intern kundproblemlösning, samt avvikelse från ärendehantering och andra administrativa uppgifter. Platsen för dessa roller är Nyköping.

Är du en analytisk problemlösare och en social person med erfarenhet av orderhantering eller kundtjänst? Då är detta rätt öppning för dig!

Arbetsuppgifter:

Hålla det övergripande ansvaret för orderhanteringsprocessen, från orderregistrering till orderbevakning.

Interagera med andra avdelningar.

Informera proaktivt interna kunder om problemlösningsstatus, eftersläpningsstatus och alla affärsrelevanta förändringar.

Utarbeta och analysera regelbunden statistik, använda tillgängliga verktyg och samla in relevant kundinformation.

Formell kompetens:

Bra kunskap om SAP.

Erfarenhet av orderhantering eller materialplanering , helst i en liknande bransch och B2B.

Kunskaper i Microsoft Office.

Förmåga att hantera många uppgifter samtidigt och kunna arbeta självständigt.

Att vara en öppensinnad person som alltid strävar efter att förstå kundernas krav och försöker hitta bästa möjliga lösning.

Bra kommunikationsförmåga och interkulturell förståelse.

Flytande svenska samt goda kunskaper av engelska i tal och skrift, eftersom du kommer att arbeta som en del av en global organisation. Ett annat nordiskt språk är en fördel!

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsort

Visstid/Heltid/Nyköping

Tillträdesdag

Omgående

Information

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vi kommer göra intervjuer löpande, och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, sök därför redan idag!

Forma framtiden med oss!
Lernia är ett av Sveriges ledande företag inom kompetensutveckling och kompetensförsörjning. Vi finns över hela landet och har tjänster inom vuxenutbildning, bemanning, rekrytering och omställning. Varje år får 9 000 bemanningskonsulter jobb på Lernia. Som konsult kan du prova på olika roller, dra nynna nytta av din befintliga kompetens eller kanske ta nästa steg i karriären, samtidigt som du har samma trygghet som hos andra företag. Välkommen till Lernia – tillsammans formar vi din framtid!
Läs mer på lernia.se.