CUSTOMER SUPPORT TECHNICIAN TILL VÄRLDSLEDANDE VOLUMENTAL!

Det världsledande FitTech-bolaget Volumental arbetar för att hjälpa människor världen över med att hitta rätt passform i förhållande till skostorlek. Detta gör de genom en mjukvara för 3D-scanning och som bland annat gör det möjligt att skapa produkter efter ens personliga kroppsform. De grundades 2012 och når i dagsläget ut till över 52 länder samtidigt som de samarbetar med stora märken såsom New Balance, Bauer, The Athlete´s Foot, Ecco och XXL. De önskar nu att få utöka sitt team och söker efter en driven och serviceinriktad Customer Support Technician. Låter detta som någonting för dig? Sök då tjänsten redan idag då vi tillämpar ett löpande urval!

OM TJÄNSTEN
Som Customer Support Technician kommer du bli en del av Support- och Operationsteamet där du fungerar som en mellanhand i relation till bolagets kunder och dess tech-avdelningar. En vanlig dag inkluderar ofta att man sitter ner tillsammans med ett team bestående av ingenjörer där ni på ett gemensamt sätt kommer fram till lösningar på komplexa problem. Du arbetar i operativsystemet Linux för att automatisera arbetsprocesser och återkopplar sedan till kunderna och deras IT-avdelningar med förslag på lösningar för hur just deras nätverk kan bli konfigurerade med Volumentals 3D-scanrar.

För att både trivas och lyckas i rollen krävs det att du som person brinner för att ge god service, är en hjälpsam lagspelare med en kommunikativ förmåga samt att du är lyhörd för att lösa kundens utmaningar. Vidare kommer du att arbeta mycket under eget ansvar och därför är det viktigt att du kan arbeta självständigt och flexibelt.

Tjänsten är en direktrekrytering, vilket innebär att rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work men du kommer att anställas direkt av Volumental.

Kika gärna på nedanstående film om Volumental!



Du erbjuds


* Stora utvecklingsmöjligheter med en tydlig karriärstrappa samt möjligheten att jobba mot det man tycker är kul
* Bli en del av ett världsledande företag som befinner sig i en spännande tillväxtfas
* Varierande arbetsuppgifter med stora möjligheter till avancemang inom bolaget
* Friskvårdsbidrag om 4500 kronor
* Frukostbuffé en gång i veckan samt gemensam företagslunch en gång i veckan
* Aktiviteter med kollegor
* Mycket frihet under ansvar med möjlighet till distansarbete samt att styra över dina arbetstider själv


ARBETSUPPGIFTER
I tjänsten hos Volumental ansvarar du bland annat för att:


* Hantera 2nd & 3rd - line supporten
* Ta emot ärenden via tickets från bolagets kunder samt erbjuda proaktiv support
* Felsöka och identifiera programmeringsfel
* Reparera och återställa 3D-scanners


VI SÖKER DIG SOM
I den här rekryteringen kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper, men för att kvalificera för tjänsten söker vi dig som:


* Har en relevant eftergymnasial utbildning inom exempelvis ingenjör eller teknisk inriktning
* Har grundläggande förståelse av programmeringsspråk från exempelvis skolan, fritiden eller tidigare arbete
* Har erfarenhet av operativsystemet Linux från antingen skolan, fritiden eller tidigare arbete
* Har tidigare arbetslivserfarenhet där kundkontakt har varit en central del av arbetet
* Är flytande i engelska i tal och skrift då det används i det dagliga arbetet
* Det ses som meriterande om du har erfarenhet av arbete i en liknande roll


Som person är du:


* Kvalitetsmedveten
* Serviceinriktad
* Kommunikativ
* Problemlösande


Övrig information

Start: Senast maj

Omfattning: Heltid

Placering: Stockholm, Södermalm

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Volumentals önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om Volumental här!