Customer support till bilmärke

Arbetsbeskrivning
Som customer support kommer du att ingå i teamet- After sales där du supporterar och utbildar återförsäljare i Sverige och Norra Europa inom value service.
Du kommer att ta fram strategier och lojalitetsprogram för att öka kundnöjdheten hos bilägaren. Du arbetar självständigt i din roll men i nära samarbete med dina kollegor i teamet.
Dina arbetsuppgifter kommer variera då rollen som customer support är bred, men dina primära arbetsuppgifter kommer vara följande:

- Ambassadör för value service
- Utbilda återförsäljare på plats och via digitala verktyg
- Ta fram kampanjer för marknadsföring
- Rapportering och uppföljning av KPI

Din Profil
Till denna tjänsten söker vi dig som har en bakgrund inom motorbranschen och mycket god förståelse för produkterna. Vi tror att du har arbetat hos en återförsäljare inom service och sedan tagit klivet mot eftermarknad. Kanske arbetar du på en generalagent idag och vill prova på en ny roll. Vi ser det högt meriterande om du har en universitetsutbildning inom ekonomi.
Då kunden är en internationell orgainsation så är koncernspråket engelska. Flytande i engelska är därför ett krav.
Resor förekommer i tjänsten, ca 1-2 resdagar per månad inom Sverige och Europa.

Krav för tjänsten:
- Relevant erfarenhet inom motorbranschen
- Efter gymnasial utbildning
- Svenska och engelska flytande
- Mycket goda datakunskaper, främst excel och Power point

Som person är du social och serviceinriktad samt en god kommunikatör. Du trivs i en fartfylld organisation och i en marknads som ständigt utvecklas. Vidare har du en god analytisk förmåga och van av att ta fram strategier och processer.

Om företaget
Kunden är en av de större generalagenterna i Sverige och har sitt kontor norr om Stockholm city.
Mer information om kunden ges vid intervju

Denna tjänsten är ett konsultuppdrag genom Autorekrytering. Vi söker någon att anställa omgående och uppdraget löper på tills vidare.

Kontaktuppgifter
Vid frågor om tjänsten och processen är du välkommen att kontakta konsultchef: Caroline Gimmerborn 08-409 144 47