Customer support till IMI Hydronic Engineering

Om företaget
IMI Hydronic Engineering tillhandahåller hydroniska lösningar för vattenburna värme- och kylsystem för att uppnå perfekt inomhusklimat med minimal energianvändning. Vårt syfte är Breakthrough Engineering for a better world och vi har ett starkt fokus på kvalitet och hållbarhet. Vi erbjuder produkter och lösningar inom tre nyckelområden; tryckhållning & vattenkvalitet, injustering och reglering samt rumstemperaturreglering, och våra varumärken har använts i över 100 000 byggprojekt världen över.

Vi hämtar vår styrka från våra 2000 duktiga medarbetare, som finns i mer än 34 länder över hela världen. Med över 350 års kombinerad historia och vårt starka innovationsarv letar vi nu efter en ny kollega för att hjälpa oss att skapa förutsättningar för att forma morgondagens byggnader.

Dina arbetsuppgifter
Vill du ingå i ett team som präglas av långsiktighet, stabilitet och tillväxt? Vi söker nu en ny medarbetare till vår supportavdelning och hoppas på att du är den rätta!

Vår kund- och säljsupport är en strategisk funktion inom företaget där vi strävar efter att ge bästa support och service både före och efter kundens inköp. Vi ser våra kunder som samarbetspartners och strävar efter att upprätthålla goda och långsiktiga relationer i vår support.

Du kommer ha en bred roll hos oss med varierande uppgifter.
I rollen kommer du att:

• Administrera order och leveransbevakning
• Hantera teknik- samt logistiksupportärenden
• Hantera alla typer av reklamations- och garantiärenden
• Uppdatera prislistor och lägga in nya kunder
• Samarbeta med olika interna team för att hitta de bästa lösningarna för kunden
• Hantera inkommande telefonsamtal från både interna och externa kunder
• Bidra till förbättringsarbetet inom orderhantering samt inom teknik- och logistiksupport

Tjänsten är en direktrekrytering till IMI Hydronic Engineering. Tillsättning av tjänsten kan komma att ske innan sista ansökningsdatum. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Lina Murro på telnr: 0702420766 eller mejl lina.murro@soderco.se. Ansökningar tas endast emot via www.soderco.se med hänsyn till GDPR.

Din profil
Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning och/eller erfarenhet från kundsupport och orderhantering i en kommersiell organisation. Har du dessutom erfarenhet från VVS-branschen, eller är allmänt tekniskt intresserad, är detta meriterande. Du har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift, då engelska är koncernspråket.

Som person är du positiv och engagerad. Du klarar av att slutföra och leverera enligt överenskommelse. Du är strukturerad och effektiv och bra på att kommunicera. Då vi alltid sätter kunden i fokus är det viktigt att du har lätt för att bygga relationer både externt och internt. Du behöver vara lite envis och inte ge upp i första taget. Då mycket handlar om problemlösning ser vi gärna att du är lösningsorienterad.

På IMI så är One Big Team en stark värdering och det är viktigt att du tror på att vinna som ett lag via samarbete. Du behöver vara ödmjuk och prestigelös för att passa in i teamet!

Vi kan erbjuda dig en intressant tjänst i ett internationellt och framgångsrikt teknikföretag, där du får möjlighet att utvecklas kontinuerligt. Vi strävar efter att vara ett modernt företag som vill ge alla våra medarbetare de bästa förutsättningarna och en god arbetsmiljö.

Om oss
Söder & Co är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag.
Vi har lång erfarenhet från branschen och vet hur viktigt det är med stark lokal förankring. Då vi är ett fullserviceföretag inom bemanningsbranschen hjälper vi våra kunder med kompetensförsörjning och flexibilitet i alla delar av bolaget. Våra samarbeten bygger på relationer grundade på långsiktighet, engagemang, enkelhet och förtroende.

Söder & Co ska bidra till ett inkluderande samhälle där människor utmanas, har framtidstro och känner sig delaktiga. Utifrån kompetensprövning ger vi alla människor möjligheter på arbetsmarknaden och i samhället i stort, oavsett etnicitet, religiös övertygelse eller sexuell läggning. Hos oss gör människor skillnad.