Customer Team Manager – sökes till Iver Syd

Vi på Iver siktar på och planerar för att tredubbla företaget under de kommande åren och söker efter nya talanger och kollegor som vill vara en del av vår nya gemensamma resa.

Vi arbetar kundfokuserat och har en hög lösningsgrad och gör komplex IT enkel! Som Customer Team Manager kommer du ansvara för ett kundteam där fler kunder ingår. Du ansvarar för ditt team både utifrån ett affärs- och medarbetarperspektiv. Det innebär att motivera, stötta och följa upp teamets arbete för att säkerställa upplevd kvalitet för kund inom ramarna för teamets budget och resurser.

Tre dagar som Customer Team Manager
Äntligen måndag! Du börjar din arbetsvecka med att samla ditt team för uppstart av veckan. Hur ser status ut med våra kunder? Har vi hanterat samtliga incidenter? Upprätthåller vi vår SLA? I samspel med dina medarbetare skapar du förutsättning och energi för en god arbetsvecka.

Är det onsdag redan? Under förmiddagen har du möte med en av våra stora kunder som ingår i ditt kundteam för att säkerställa kvalitet och kundnöjdhet. I eftermiddag sitter du i möte för att diskutera införande av en ny kund. Du älskar kundkontakten och att överträffa kundens förväntningar.

Happy Friday! - Veckan går alldeles för fort. Förmiddagen är fylld av samtal med dina medarbetare där du coachar och stöttar dem i deras utveckling på Iver. Under eftermiddagen har du intervjuer med 2 riktigt intressanta kandidater. Innan du stänger av din dator för välförtjänad helg, stämmer du kort av med teamet och önskar trevlig helg!

Vi tror att du som söker:
Har en bred teknisk kompetens med fokus på infrastruktur. Kanske har du haft en liknande roll och är van att driva och utveckla kundrelationer? Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och vill att du utvecklas tillsammans med oss, både som medarbetare och ledare för att bidra till arbetsglädje, förändring och ett bra kundbemötande. Vi utgår från att du har naturlig ledarförmåga och inspireras av att se andra människor växa och vara sitt bästa jag varje dag.

Kvalifikationer

- Har en erfarenhet av att arbeta som ledare med personalansvar
- Erfarenhet av supportorganisationer och processarbete
- Erfarenhet av ekonomisk uppföljning och budgetansvar
- Van vid att leda i förändring


Placeringsort: Helsingborg

Är du vår nya kollega? Välkommen med din ansökan.
Vi som arbetsgivare eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Känner du att Iver verkar vara en spännande arbetsplats, skicka in din ansökan redan idag. Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Ansök senast: 17/9 2021.

Om Iver
Iver utvecklar, paketerar och levererar IT-tjänster som ger digitala konkurrensfördelar och möjliggör innovation. Vi guidar våra kunder genom ett IT-landskap som ständigt förändras och gör det enkelt att ta del av ny teknik och moderna arbetssätt. Våra kunder finns i alla branscher och vi levererar våra tjänster till medelstora och stora företag, organisationer och offentlig sektor. Med säte i Stockholm verkar Iver i Norden med en agenda att fortsätta vår expansion, alltid nära kunden. Iver omsätter drygt 2,5 miljarder SEK och har cirka 1 350 medarbetare som arbetar på något av våra 25 kontor i Sverige och Norge. Vi är stora men finns nära våra kunder, både geografisk och i tanken. Läs mer på iver.se.

www.iver.com (http://www.iver.com)