CX Konsult / Junior verksamhetskonsult till Redway

Om Bravura:

Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!

Om tjänsten:

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Redway.

Om företaget:

Redway hjälper sina kunder att skapa förutsättningar för att leverera den bästa kundupplevelsen. Detta gör de genom att arbeta utifrån perspektiven Människa – Teknik – Process. Redway skapar nytta för sina kunder genom att bidra till en bättre arbetsmiljö, kostnadseffektivitet, ökad konkurrenskraft och intäktsökningar.
Redway tror på att arbeta tillsammans och på att ha roligt på jobbet. Som konsult hos Redway kommer du att arbeta i en platt organisation och lösa kundens utmaningar tillsammans med erfarna kollegor.

Redway växer och söker dig som vill jobba och utvecklas som konsult inom CX, Customer Experience, på ett företag med målsättning att skapa enkla kundresor utifrån genomarbetade processer och anpassade systemlösningar.

Arbetsuppgifter:

Som CX specialist på Redway kommer du att hjälpa företagets kunder inom olika branscher att förbättra och utveckla sin kund- och serviceupplevelse. Uppdragen kan handla om allt ifrån att analysera kundprocesser till att rekommendera och implementera nya systemlösningar och tjänster.
Rollen passar dig som har erfarenhet av att driva verksamhetsprojekt på operativ och strategisk nivå utifrån ett CX-perspektiv samt som arbetat med kundanalyser och CRM.

Redway arbetar till stor del på distans men också ute hos sina kunder. Detta skapar en flexibilitet i vardagen men tjänsten innebär också att resor är en del av den.

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Du har några års erfarenhet från likande tjänst och bred kunskap inom CX-området
• Du har god systemförståelse och ser kopplingen mellan teknik och människa
• Du har en relevant högskoleutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• Har du erfarenhet från kundservice – både nyckelprocesser och systemlösningar är det meriterande

Som person är du öppen och nyfiken med ett ödmjukt förhållningsätt har lätt för att samarbeta med andra. Du är kundcentrerad, nyfiken och motiveras av att förstå och lösa kundens utmaningar. Du har ett förtroendegivande sätt och en vilja att dela med dig av din kompetens inom området till både kunder och kollegor. Du arbetar tillsammans med kunden och har förmågan att driva arbetet framåt men samtidigt vara lyhörd för kundens behov och förväntningar.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Arbetet sker på distans och du har din bas någonstans i sydvästra Sverige
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: https://www.bravura.se/din-karriar.

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, info@bravura.se eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

CX, Konsult, verksamhetskonsult, kundupplevelser, Redway, Customer Experience, kundresan, kundanalys, kundservice, kundtjänst, sydvästra Sverige, distans, remote,