CX- och CRM-ansvarig

Zeppelin Sverige AB är exklusiv återförsäljare för Caterpillar Inc. i Sverige och erbjuder nya och begagnade entreprenad- och gruvmaskiner, uthyrningstjänster samt motorer och elgeneratorer. I utbudet finns mer än 100 maskintyper, från minigrävmaskiner till gigantiska gruvtruckar. Maskinerna är driftsäkra, bränsleeffektiva och bygger på modern teknologi. I segmentet för motorer och generatorer är Zeppelin en ledande leverantör av lösningar för applikationer inom industri, marin och järnväg. Den svenska verksamheten är komplett med försäljning, service, finansiering och uthyrning. I organisationen finns gedigen kunskap hos servicetekniker och ingenjörer som servat Caterpillar-produkter under årtionden. Zeppelin tar hand om kunder i hela Sverige och har cirka 520 anställda på 14 platser från norr till söder. Zeppelin Sverige AB är en del av den tyska Zeppelin-koncernen. Mer information finns på zeppelin-cat.se.



Vår marknadsavdelning växer och vi kommer under de kommande åren att utveckla arbetet med Zeppelins alla affärsområden. Vi söker därför en CX- och CRM-ansvarig till vår marknadsavdelning. Vi erbjuder dig en fantastisk möjlighet att vara med och tillsammans med oss ta oss till nästa nivå i vårt CRM-arbete och få ännu nöjdare kunder. Vill du vara med på vår resa? 
 

I rollen som CX och CRM-ansvarig kommer du aktivt att jobba med vår kundnöjdhet, våra kundresor och vårt CRM. Du kommer också att vara ansvarig för kundsegmentering och är super-user i vårt CRM-system. Det är därför meriterande om du har erfarenhet av just detta.

Ett urval av förekommande uppgifter:
* Projektleda & koordinera interna excellence-projekt
* Vara aktiv i CRM-strategi
* Genomföra marknadsanalyser
* Sales Funnel-Management
* Vara proaktiv och uppdaterad i arbetet mot våra affärsområden
*

Kvalifikationer:
* Minst fem års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
* Kunskap i CRM-arbete
* Van att arbeta i en internationell verksamhet
*

Din profil:

Rollen som CX och CRM-ansvarig ställer höga krav på ett såväl strukturerat som ett effektivt arbetssätt. För att trivas i rollen bör du tycka om att arbeta självständigt och i grupp. Vi tror att du som söker tycker om att arbeta i ett högt tempo och är lösningsorienterad samt har lätt att skapa relationer.

Värderingar

För att trivas hos oss är en förutsättning att du delar våra grundläggande värderingar; We Care, We Deliver On Our Promise, We Succeed Together - Historien bakom Zeppelin

Vi värnar ett hållbart arbetsliv med starkt fokus på säkerhet, personlig utveckling och balans mellan jobb och fritid. Vi vet att mångfald är en framgångsfaktor och arbetar för att öka jämställdhet och inkludering på vår arbetsplats.

Omfattning

Tjänsten är en tillsvidareanställning. Vi tillämpar provanställning om 6 månader. Tjänsten är på heltid.

Låter det intressant?

Välkommen med din ansökan senast 23 oktober. Alla ansökningar behandlas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. För frågor rörande tjänsten vänligen kontakta Eva Holm, tel 0703-44 81 15 eller eva.holm@zeppelin.com