Dalarnas försäkringsbolag söker drivna kundtjänstmedarbetare

Vi söker nya stjärnor till Gemensam Kundservice, både tillsvidaretjänster samt vikariat då några av våra kollegor påbörjar nya utmaningar hos oss på Länsförsäkringars telefonbank.
Tjänsterna vi utlyser ingår i teamet som arbetar deltid, med arbetstider vardagar 10:00-18:00 med placeringsort Borlänge.
Om jobbet
Som Kundtjänstmedarbetare hos oss är din huvudsakliga arbetsuppgift att serva våra bankkunder i hela landet via telefon med deras bankärenden. Precis som oss tycker du att kundservice är fantastiskt kul. Hos oss trivs du om du vill ha en arbetsplats som ständigt utvecklas, har härliga kollegor, har hög förändringstakt, tempo och gemenskap. Du är beredd att tillsammans med kollegor och teamledare utveckla arbetsgruppen och arbeta mot att uppnå individuella och gemensamma mål.
Vem är du?
Som person är du målinriktad och trygg med en positiv attityd och professionell framtoning. Du är en god lyssnare, ödmjuk och har intresse för service och kundens situation. Vidare har du ett förtroendeingivande sätt och du förhåller dig till andra på ett öppet och accepterande sätt som gör att du får både kunder och kollegor att känna sig bekväma. Du är en nyfiken och noggrann person som trivs med att jobba i en föränderlig miljö där du har förmåga att snabbt och flexibelt sätta dig in i nya situationer, hantera flera olika ärenden samtidigt och anpassa dig till nya omständigheter.
Vi söker dig som:
- Är driven och motiveras av att arbeta mot individuella och gemensamma mål baserade på prestation.
- Några års yrkeserfarenhet inom relevant område (exempelvis kundservice, sälj, butik med kundkontakt eller liknande).
- Du är målinriktad och drivs av att se resultat. Tar arbete och prestation på allvar och prioriterar att uppnå utsatta mål.
- Har ett genuint intresse för kundmötet.
- Drar lärdom av erfarenheter och feedback från omgivningen.
- Är medveten om dina styrkor och svagheter.
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.
- Det är meriterande om du har akademisk utbildning inom ekonomi, kommunikation eller sociologi.
Om oss
Gemensam Kundservice bedriver kundservice inom bank och försäkring på uppdrag av Länsförsäkringsgruppen. Vi startade vår verksamhet i Borlänge 2015 och var då drygt 20 medarbetare I dag består Gemensam Kundservice av ca 100 medarbetare fördelat på 7 arbetsgrupper som tillsammans är tillgängliga för våra kunder alla dagar i veckan mellan 07.30-22.00.
Vi erbjuder möjligheten att få jobba i ett stabilt företag och på en avdelning där vi strävar efter att hela tiden utvecklas i det vi gör idag och utveckla verksamheten i stort för att möta kundernas önskemål. Du kommer att få arbeta med drivna kollegor och teamledare som precis som du ser fram emot att få ge våra kunder den bästa kundservicen.
Övrig information:
Anställningsform: Vikariat och tillsvidaretjänster, Deltid 93,55%
Placeringsort: Borlänge
Genom Rekryteringslots Dalarna kan vi erbjuda medflyttarservice, läs mer om det på Rekryteringslots hemsida www.rekryteringslots.se
För ytterligare information kontakta: Susanne Axelsson, Teamledare 072-7330189.
Lokala fackliga företrädare: Inge Gustafsson, Forena, 023-931 43.
Urval och intervjuer kan komma att ske löpande.
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi på Dalarnas Försäkringsbolag är drygt 450 engagerade medarbetare som bor där våra kunder bor, handlar i samma affärer och har samma väder. Med kontor i Falun, Borlänge, Avesta, Leksand, Ludvika, Mora och Malung finns vi nära våra kunder, som alla tillsammans äger vårt bolag. Stark lokal närvaro, personliga möten och bra digitala lösningar anser vi vara förutsättningar för det bästa kundmötet. Dalarnas är en ansvarsfull arbetsgivare som uppmuntrar mångfald, främjar hälsa och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Vi vill med en god företagskultur, möjlighet till utveckling och ett stort engagemang, attrahera och behålla de bästa medarbetarna.