Danish Speaking Support - Work from Home

”Hvis du brænder for kontakt med mennesker og føler dig begejstret for at være en del af at ændre en hele branchen - så læs videre! ”

Arbejdsopgaver
Som Customer Care Specialist er dit job konsekvent at levere en fremragende, og personlig kundeoplevelse, der imødekommer behovene hos nuværende og fremtidige kunder på tværs af bestillings- og ejerskabsrejser. Som en Polestar-brandambassadør er din kundeorienterede rolle afgørende i at støtte vores mission om at forbedre det samfund, vi lever i, og bringe vores brandløfte til liv.

Vække interesse, engagere og uddanne potentielle købere og nuværende ejere gennem indgående og
udgående aktiviteter på tværs af en række kanaler.

Uddan kunderne med passion om Polestar-mærket, vores produkter og effektivt og
pålideligt guide kunder gennem en besværligfri serviceoplevelse ved at yde nyttige og
rettidige svar og problemfri forbindelse mellem prikkerne.

Sæt altid kunden først. Find frem til svarene. Lær og del tilbage, så vi hele tiden kan
forbedre Polestar-kundeoplevelsen og sikre, at vores kunder føler sig godt tilpas og får
den nødvendige hjælp.

Polestar er det uafhængige elektriske bilmærke grundlagt af Volvo Cars og Geely Holding. At fungere som en opstart, og du vil være en del af et lille team, men med fordelene ved at være en del af en stor organisation.

Mulighed for at arbejde om aftenen, weekender og helligdage. Vi er tilgængelige for vores kunder både aften og weekend!

Om dig
Hos SYKES mener vi, at din personlighed er vigtigere end dine tidligere kvalifikationer og derfor kræver vi ikke tidligere erhvervserfaring. Men for at passe ind her tror vi på, at du er positiv og hjælpsom, har en god kommunikationsevne og har interesse i biler. Du er også effektiv, tager ansvar for dine arbejdsopgaver og tilpasser dig let til nye situationer. Du har også evnen til at lære, forstå og tydeligt formidle brand, forretning og tekniske koncepter på en enkel måde.

Krav
Flydende på dansk både i mundtlig og skriftlig.
Flydende på engelsk både i mundtlig og skriftlig.
Ren straffeattest
Grundlæggende computerfærdigheder



Kvalifikation

Tidligere erfaring inden for kundeservice eller andet servicefag er en fordel.
Erfaring med salg
Interesseret i biler og teknologi


Om os

SYKES er en internationalt førende leverandør af kundeserviceløsninger såsom teknisk support, kundeservice, marketing og salg. Med 60.000 ansatte fordelt på 72 kontaktcentre rundt om i verden hjælper vi 2.000 virksomheder med at maksimere kundeoplevelsen og bidrage til loyale kunder. Vores virksomhedskultur er gennemsyret af vores formål: Vi hjælper mennesker, en omsorgsfuld interaktion ad gangen.

Arbejdsdetaljer

Beskæftigelse: Fast ansættelse med indledende prøvetid på 6 måneder
Grad: Fuldtid
Arbejdssted: WFH (Work from Home)/Afstand (indenfor Sveriges grænser)
Løn og fordele: Månedsløn i henhold til vores kollektive overenskomst, wellness-tillæg.