Dansk Coffee Specialist

text-align justify Nespresso er pioner i verden inden for sit felt og markedsleder indenfor Premium portionskaffe.Virksomheden tilbyder verdens fineste Grand Cru-kaffe - som nydes i hjemmet eller på gourmetrestauranter og -butikker, eksklusive hoteller, og kontorer. text-align justifyDe kernekompetencer, som driver Nespresso er forudsætningen for, at virksomheden formår at levere kaffe af højeste kvalitet, opbygge varige kunderelationer og skabe kontinuerlig vækst. text-align justifyMed hovedkontor i Lausanne (Schweiz) og mere end 4500 ansatte afsætter Nespresso produkter til over 50 lande.I udgangen af 2009 omfattede dette blandt andet 190 eksklusive Nespresso Boutiques spredt i udvalgte steder af verden.Nespresso er et af de hurtigst voksende brands indenfor Nestle Group.I 2009 afsatte Nespresso for 2.77 milliarder CFH og har siden 2000 opretholdt en global tilvækst på 30 procent.text-align justifyFor at understøtte den positive udvikling etablerer Nespresso nu sit 22.Customer Relationship Centre (CRC), som globalt består af 1000 personer.Nespresso søger nu dig, som vil tage aktivt del i etableringen i Stockholm. text-align justify text-align centerCoffee Specialists text-align centerEksklusiv kundeservice - Kundecentermedarbejder - Udviklingsmuligheder text-align justify Til vores nordiske Customer Relationship Centre søges ambassadører for medlemmerne i Nespresso Club.Med reference til teamlederen er du ansvarlig for at sikre, at alle Nespresso Club-medlemmer tilbydes den bedst mulige kundeoplevelse, ifølge CRCs retningslinjer.Du arbejder gennem flere kanaler - telefon, internet og e-mail.Dine opgaver er velkomstsamtaler, rådgivning, kunderegistrering, ordrebestilling og grundlæggende teknisk problemløsning.Du besvarer sammen med dine kolleger alle henvendelser fra Nespresso Club-medlemmer.Besvarelserne formidles både skriftligt og telefonisk på medlemmets lokale sprog.text-align justify text-align justifyVi søger dig som har mindst et års erfaring fra serviceindustrien.Det er ligeledes et krav, at du behersker enten flydende dansk, svensk eller norsk såvel skriftligt som mundtligt.Du motiveres af at skabe succes med telefonen som arbejdsredskab og besidder stærke kommunikationsevner over for alle kundetyper.Det er en fordel, hvis du tillige har kendskab til Office-pakken.text-align justify text-align justifyVi tilbyder en spændende og udfordrende stilling i en enhed i vækst og udvikling.Du får grundig oplæring.Enheden er placeret i nyistandsatte lokaler centralt i Stockholm.Hvis du vil arbejde i en dynamisk, energisk og udfordrende organisation og ikke mindst være repræsentant for et globalt, stærkt brand, er dette jobbet for dig. Al kontakt med Mercuri Urval behandles konfidentielt.Send din ansøgning snarest . Ansökan sker endast via nedanstående länk!