Dansk talende support

Lige nu udvider vores nordiske support, og vi søger personer som er teknisk minded og kan lide at yde professionel service til privat kunder!

Arbejdet som vi tilbyder, består hovedsageligt i at besvare spørgsmål af teknisk karakter. Dette kommer til at foregå primært via telefon, men også via e-tjenester som e-mail og chat.
Det indbefatter altså spørgsmål indenfor vores klients produkt portfølje, som er forbruger elektronik, hvidevare, IT, telefoni samt AV/TV produkter.

Du kommer til at arbejde mest imod det danske privat marked, men naturligtvis være en del af vores nordiske team.
Vi kommer naturligvis til at skulle uddanne dig om alle disse produkter samt hvordan du skal håndtere samtalerne som kommer til dig, og grund-uddannelsen tager 3 uger.
Vi har kontinuerligt træning for at holde dig opdateret på de seneste produkter og funktioner.

Hvad er det vi søger?
- Du skal være effektiv, og kan fejlsøge problemer
- Du skal kunne tage beslutninger
- Du skal kunne tage eget ansvar for dit arbejde
- Du skal kunne omstille dig til forskellige situationer

Derudover er du / har du
- Færdig skole uddanelse med afgangs eksamen (9.e / 10.e)
- Teknisk interesseret (intet krav)
- Du skriver og taler flydende dansk. (Eventuelt andre nordiske sprog også ? Intet krav)
- Du skriver og taler engelsk (meget af vores materiale er på engelsk)
- Erfaring indenfor call center, eller Service virksomheder med kundeservice for øje
- Punktlig ? Kommer til tiden hver dag
- En som er god til arbejde i et team

Vi tilbyder
- Arbejdstider er hverdage 08:00 til 19:00 og lørdage fra 10:00 til 15:00. (vækslende)
- Fast ansættelse (100% Fuldtid) med 6 måneders prøvetid
- Fastsat månedsløn med mulighed for indtjening af bonus
- Relocation Package (Hjælp til at flytte fra DK)
- Personlig og professionel udvikling, samt optræning.
- Virksomheds rabat på medlemskab ved Nordic Wellness ? Fitness center.

Er du den vi søger?
Hvis ja, så send din ansøgning hurtigst muligt til:
job_gothenburg@sykes.com

Job samtaler vil ske løbende.

Hvis du har spørgsmål eller funderinger, bedes du ringe til vores HR Assistant, Emmi, på
+46 709 647 485
eller på mail adresse
emmi.isokorpi@sykes.com

Du kan også kontakte Team leder Lasse på følgende
+46 762 208 650
Eller på mail adresse
lasse.kristjansen@sykes.com

Hvad er Sykes?
SYKES blev grundlagt i 1977 i en garage i Charlotte, North Carolina, USA. Hvor en drøm om at udvikle tekniske manualer gik igang. I årenes løb har virksomheden udviklet sig fra et lille ingeniørfirma med tre medarbejdere og er nu en voksende global virksomhed med ca. 46.000 medarbejdere på verdensplan. SYKES arbejder i dag med, ud over de tekniske færdigheder også, service og kundeoplevelser inden for telekommunikation, samt, rejser, bank og Finans. SYKES har fem kontore i Sverige. På vores kontor i Göteborg, er vi mere end tre hundrede ansatte.
Velkommen til Sykes!