Dansktalande frontline medarbetare till IVER SYD i Malmö!

Är du en problemlösare som trivs med att ha många bollar i luften? Gillar du att ge service av högsta kvalité? Har du tidigare erfarenhet av arbete inom teknisk support? Då har du nu chansen att bli en del av Iver Syds frontline team som präglas av en arbetsmiljö med stor gemenskap, stöttning och glädje. Vi söker nu dig med stort intresse för IT och service som är redo för nästa utmaning!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Iver Syds räkning en frontline medarbetare med hög servicekänsla och ett stort tekniskt intresse till deras frontline team. Iver har sedan starten tagit ett helhetsansvar för deras kunders leverans och support där de ansvarar för IT-drift och IT-miljöer åt banker, e-handelsföretag, kommuner, detaljhandel och tillverkningsindustrin.

Du erbjuds


* En mentor som kommer ta ett personligt intresse i din utveckling och finnas till som bollplank för idéer, ifall du vill ha feedback eller svar på dina frågor
* Du kommer bli en del av ett företag som präglas av tillväxt, innovation och utveckling
* Bli del av ett team där dina kollegor kommer att utmana dig och bidra till din personliga och professionella utveckling


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER

Du kommer att


* Bedöma och ta reda på bakomliggande faktorer genom att tex. ”ställa rätt frågor” eller återskapa felet, och sedan hantera ärendet enligt gällande rutiner.
* Dokumentera ärenden på ett noggrant sätt i deras ärendehanteringssystem för enklare uppföljning och spårbarhet.
* Säkerhetsställa att kunden får rätt information och återkoppling på att ärende är mottaget korrekt loggat och förstått. Samt att kommunicera tydligt till kund så den vet att ärendet är omhändertaget på bästa möjliga sätt.


VI SÖKER DIG SOM
* Eftergymnasial utbildning, gärna med inriktning mot teknisk support eller att du tidigare arbetat i en teknisk supportroll
* Är flytande i tal och skrift på danska, svenska och engelska
* Erfarenhet av Active Directory

Som person är du:


* Problemlösande
* Kommunikativ
* Flexibel


Övrig information


* Start: Enligt överenskommelse
* Omfattning: Heltid
* Placering: Malmö
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Ivers önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om hur det är att arbeta på Iver här!