Dansktalande kundserviceagent

- Svara på kundfrågor per telefon och e-post
- Retur och reklamationshantering
- Demonstrera produkter och svara på kundfrågor i vår avhämtningsbutik
- Vara delaktig i arbetet med att skapa rutiner inom kundservice och utveckla avdelningen
- Översättningsarbete i nära samarbete med marknadsavdelningen

Flytande på danska och vill jobba med våra nordiska grannkunder? Söker du ett heltidsjobb på vardagar 8-17 och vill jobba med service? Vår kundserviceavdelning finns till för våra kunder och tar endast inkommande samtal och mail. Är du en varm och härlig person som kan danska? Här är din drömtjänst!

Vi söker en positiv dansktalande kundserviceagent som tycker det viktigaste är att ge fantastisk service. Vår danska hemsida, www.jollyroom.dk, lanserades hösten 2013 och det danska kundserviceteamet är idag tre personer. Syftet med tjänsten är att ge utomordentlig service till våra danska kunder.

- Flytande kunskaper i både skrift och tal i danska
- Goda kunskaper i svenska
- Van vid kundbemötande och erfarenhet från serviceyrke, gärna inom kundtjänst
- Mycket god datavana och snabblärd i nya affärs- och kundvårdssystem


Jollyroom etablerades år 2010 och är en nordisk barn- och babybutik på nätet. Med 20 års erfarenhet av näthandel har grundarna tagit nya marknadsandelar i babybranschen. Vi servar idag fler än 600 000 kunder och har allt för barnen mellan 0 till 12 år samt ett heltäckande sortiment för gravida. I vårt 21 000 kvm stora lager med över 45 000 artiklar finner barnfamiljen både välkända och nya varumärken. Ett brett sortiment, en tillgänglig webbutik och kunnig kundservice är några grundpelare som gör Jollyroom till det självklara valet i barnfamiljens vardag. Snabbare. Smartare. Enklare.

Möjligheten till expansion och framgång har aldrig varit större. Vår framgångsrika tillväxt innebär möjligheter för våra medarbetare att utvecklas i sina tjänster och ta kliv på karriärstegen. Tillsammans skall vi nå vårt mål: Ledande aktör i Norden.