Dansktalande Kundtjänst

Dansktalande Kundtjänst

Du som har tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete och talar flytande danska, det här jobbet är för dig! Nu har du möjlighet att ta ditt nästa karriärkliv och jobba i ett framgångsrikt växande bolag!

Till Pro Support söker vi dig som vill vara den viktiga första kontakten mot våra kunder. Du trivs i en miljö där du har friheten att ta egna initiativ och hjälper till där det behövs.

Arbetsuppgifter

I den här rollen ansvarar du för vår dansktalande kundtjänst och dina kunder är våra återförsäljare av barnartiklar för den danska marknaden.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

- Ta emot inkommande samtal och mejlärenden från kunder
- Hantera reklamationer
- Registrera ordrar och artiklar
- Uppdatera artiklar i vårt affärssystem
- Översätta texter till danska
- Packa och plocka order vid behov


Du arbetar nära alla kollegor på företaget och rapporterar till vår CFO. Tjänsten är placerad i Vellinge (10 minuter från Malmö Hyllie.)

Kvalifikationer

- Avslutad gymnasial utbildning
- Erfarenhet av kundtjänstarbete över telefon och mejl samt vana av att hantera reklamationer
- Försäljningsvana
- Mycket goda kunskaper i Officepaketet samt erfarenhet av att arbeta i affärssystem
- Flytande danska i tal och skrift
- Goda kunskaper i svenska


Det är meriterande om du har erfarenhet av affärssystemet Pyramid samt om du behärskar arabiska.

I tjänsten ingår några resdagar inom Norden per år då vi gärna ser att du är med på mässor och bygger relationer med våra återförsäljare.

Personliga egenskaper

I den här tjänsten lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper då vi är ett litet företag och verkligen vill att du skall trivas hos oss. Vi ser gärna att du har lätt för att kommunicera och samverka med både interna och externa parter. Du är duktig på att lösa komplexa problem och hantera besvärliga samtal samt har en god förmåga att prioritera ditt arbete. Som person är du prestigelös, flexibel, ansvarstagande och trivs i en miljö där du har friheten att ta egna initiativ.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansökan

I denna rekrytering samarbetar Pro Support med Gruffman Recruitment & Consulting AB. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Ulrika Gruffman ulrika@gruffman.nu.

Ansök tjänsten på www.gruffman.nu (http://www.gruffman.nu/).

Varmt välkommen med din ansökan!

Om företaget

Pro Support har importerat Baby Jogger till Sverige sedan 2007 och Graco sedan årsskiftet 2015-2016. Under 2018 har vi även adderat två nya varumärken, LÍLLÉbaby och 4moms samt 2019 märket NUK. Vi finns lokaliserade i skånska Vellinge och därifrån levereras vagnar och barntillbehör till hela Norden. Tack vare det nära samarbetet mellan kontor och lager erbjuder vi snabba och problemfria leveranser även när det gäller reklamationer och reservdelar.

Sökord: kundtjänst, kundtjänstmedarbetare, administratör, kundservice