Dansktalande kundtjänstmedarbetare

Rekryteringsgruppen söker en dansktalande kundtjänstmedarbetare.

Vi söker dig som vill ha ett flexibelt och varierande arbete med stora möjligheter till personlig utveckling. Kunden är ett multinationellt företag som tillverkar och säljer hemelektronik. Företaget har sitt nordiska huvudkontor i Kista, norr om Stockholm.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att hantera inkommande frågor via telefon, chatt och e-post gällande kundens produktutbud. Du kommer även att hantera enklare administration.

Vid starttillfället så kommer du att få en två veckors introduktionsutbildning i produktsortimentet, diverse system som du ska arbeta med samt i samtalsteknik. Detta för att du skall få de allra bästa förutsättningarna för att kunna leverera högsta möjliga servicegrad.

Egenskaper

Vi söker dig som är engagerad, ambitiös och driven. Du är en social själ med hjärtat på rätt plats som alltid gör det lilla extra för att ge kunden ett trevligt bemötande och en god service. Du är noggrann, flexibel och lösningsorienterad.

Arbetet på kundtjänst kan periodvis vara hektiskt och arbetsbelastningen påtaglig. Det är därför viktigt att det faller dig naturligt att hantera hög arbetsbelastning, stressiga situationer och ibland otrevligt bemötande av frustrerade kunder.

Kompetens och kvalifikationer

Vi har några krav på dig som söker. Du kan/har/är:

- formulera dig både muntligt och skriftligt på danska
- tala och skriva på engelska på en hög nivå, närmst obehindrat.
- god datorvana
- grundläggande förståelse för hemelektronik såsom TV och mobiltelefoner
- flexibel och lösningsorienterad


Om du har ett gediget intresse för teknik så är det fördelaktigt men det allra viktigaste är att du gillar att hjälpa människor och hitta lösningar på deras bekymmer.

Arbetstider: Måndag-fredag, klockan 08:00-17:00.

Tillträde: Omgående

Arbetsplats: Kista, Stockholm

Ansök via Teamtailor eller maila din ansökan till zanna@rekryteringsgruppen.com

Sökord: kundtjänst, callcenter, callcentermedarbetare, kundtjänstagent, administratör, dansk, telefonist, telefonförsäljare, tekniksupport, telephonist, kundebehandler, kundeservice, norsk, teknisk støtte



Om företaget

Rekryteringsgruppen startades år 2001 och tillhandahåller personal inom tre olika affärsområden, transport, lager/industri och kontor. Våra kontor är belägna i Stockholm och Malmö. Vi tillsätter en stor variation av tjänster inom ovan nämnda affärsområden, alla med olika krav på utbildning och erfarenhet. Gemensamt för alla tjänster vi levererar är att vi håller högsta servicenivå och att vi alltid sätter kunden i fokus.
Rekryteringsgruppen har sedan 2004 kollektivavtal och är ett auktoriserat Bemanningsföretag.
Läs mer om oss på www.rekryteringsgruppen.com (http://www.rekryteringsgruppen.com/)