Dansktalande kundtjänstmedarbetare

Academic Work söker för Folkias räkning en serviceinriktad dansktalande kundservicemedarbetare på heltid som kan ansvara för samtliga kunder på danska marknaden.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos Folkia. Folkias intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare kommer du att ingå i kundservice-teamet som tar hand om Folkias nordiska kunder. Teamet består av cirka tio personer som innefattas av både svenska medarbetare samt medarbetare från de övriga nordiska länderna. Arbetsplatsen genomsyras av unga, positiva samt drivna personer och ni kommer att sitta i ett gemensamt öppet landskap. Du kommer att ansvara för Danmark och kommer därmed att arbeta med att ge service till danska kunder som ringer in. Dina arbetsuppgifter innefattar främst att besvara kundernas kreditfrågor men du kommer även att ringa upp kunder för att följa upp inkassoärenden.

Du kommer till exempel att
Hantera förfrågningar via telefon, mail och sms
Genomföra utbetalningar till kunder
Följa upp kreditärenden
Utföra allmänna administrativa arbetsuppgifter kring dessa frågor

Utvecklingsmöjligheter: Detta är en utmärkt heltidstjänst för dig som uppskattar att arbeta med service, kundbemötande och administration och vill få erfarenhet av kreditmarknadsbranschen.

Vi söker dig som
Talar flytande danska och kan uttrycka dig väl i skrift på danska. Därtill är det viktigt att du har arbetslivserfarenhet från något serviceyrke och vet vad god service innebär.

Det är meriterande om du har arbetat med telefonen som främsta arbetsredskap och exempelvis har telefonvana från kundtjänst eller reception. Vidare är det ett stort plus om du har erfarenhet från bank- och kredit-branschen sedan tidigare.

Som person är du positiv, engagerad och har en känsla för service. Du uppskattar att arbeta i högt tempo och är social samt har en kommunikativ förmåga som får kunder att känna trygghet och tillit i ditt arbete.

Har du frågor kring tjänsten besvaras dessa på mail sts03@academicwork.se under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail. Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

START: Omgående, senast den 10 januari 2014

UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: Heltid med chans till överrekrytering för rätt person

UPPSKATTAD ARBETSTID: 9-17

PLATS: Medborgarplatsen, centrala Stockholm

URVAL: Sker löpande


SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN

När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner du att Academic Work behandlar dina uppgifter enligt PUL. Det är endast medarbetare inom Academic Work som kan ta del av dina uppgifter. Ingen information lämnas till extern part (kunder) utan ditt medgivande. Läs mer på vår PuL-sida.

Information om företaget
Folkia är ett kreditmarknadsbolag med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark, Finland och Estland. Folkia erbjuder finansiella tjänsten till kunder som inte kan få lån av andra traditionella banker. De erbjuder enkla och flexibla lösningar vid tillfälliga ekonomiska behov.