Dansktalande kundtjänstmedarbetare

Academic Work är bemannings- och rekryteringsföretaget för studenter och unga akademiker. Vi är idag Sveriges största arbetsgivare för studenter och har ungefär 5000 konsulter ute på uppdrag varje månad. Vi verkar för att företag skall erbjudas en kanal för att kunna säkra sin kompetenstillförsel på såväl kort som lång sikt samtidigt som studenter och unga akademiker skaffar sig värdefulla meriter och kontakter inför framtiden. Vår mission är att skapa möjlighet för studenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier samt hjälpa dem till ett fast jobb. Vi jobbar inom de flesta branscher och med många av Sveriges största företag såväl som med mindre organisationer. Academic Work är idag ett av Sveriges största bemanningsföretag med cirka 100 personer sysselsatta internt. Vi har kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping och uppdrag över hela Sverige. Välkommen till framtiden! Academic Work söker för kunds räkning en dansktalande person till kundtjänst. Kunden är ett världsomfattande medicintekniskt företag med ca 27 000 anställda över hela världen inom produktion, forskning, försäljning m.m. Genom forskning är företaget idag ett ledande företag inom bioscience, mikrobiologi, diabetes och medicinsk teknologi. Detta är en perfekt tjänst för dig som gillar att arbeta med människor och är mån om att ge bra service. För rätt person finns även chans till rekrytering! Arbetsuppgifter: I tjänsten kommer du att jobba med avancerad kundservice mot i första hand företagets danska kunder, där arbetsverktygen är telefon, e-mail och olika elektroniska system. Du blir en mycket viktig medarbetare för företaget med uppgift att vidareförmedla kundernas behov och önskemål till rätt funktion. Exempel på arbetsuppgifter du kommer att ha: - Ta emot samtal från i första hand företagets danska kunder inom affärsområdet BD Biosciences men också arbeta med andra affärsområden och länder. Företagets kunder finns på sjukhus och forskningsföretag. - Ansvara för kvalitetssäkringen av den kundservice som ges, dvs vara väl förtrogen med företagets produkter för att på bästa sätt kunna besvara våra kunders frågor samt hjälpa dem med beställningar och problem. Tjänsten ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Vi söker dig som talar och skriver flytande danska samt har mycket goda kunskaper i engelska. Som person är du serviceinriktad, effektiv och noggrann. Du tycker om att vara spindeln i nätet och administrera och strukturera. Att du har goda kunskaper i Office-paketet är ett krav. Du är affärsmässig och tycker om att ta egna initiativ. Att du är en "teamplayer" samtidigt som du har en egen drivkraft ser vi som goda förutsättningar för att ha framgång i både rollen och företaget. Det är en stor fördel om du har någon slags biomedicinsk utbildning men inte ett krav. Har du erfarenhet av arbete på ett forskningslaboratorium, sjukhuslaboratorium och/eller med kundtjänstfrågor är det en stor merit.