Dansktalande resebokare

Resebokare

Gillar du att leverera kvalitativ kundvård till resenärer? 
Då kan du vara en av våra resekonsulter! För vår kunds räkning söker vi nu dig som med ett stort engagemang vill hjälpa kunderna genom inkommande samtal och mail att planera samt boka deras resa.

Arbetsuppgifter:

I rollen som kundtjänstmedarbetare ska du:

- Hanterar inkommande samtal från privatkunder inom Sverige, samt Danmark.
- Aktivt lyssna och besvara frågor utifrån kundens behov, samt ge råd och erbjudande av kampanjer och aktiviteter.
- Skapa en stark kundrelation genom att leverera effektiva lösningar utifrån hållbarhet och lönsamhet.
- Vara expert på att planera, producera och maximera försäljningsmöjligheter vid varje samtal.
- Tillhandahålla korrekt information gällande priser, produkter och bokningar av bagage och resemål.
- Dokumenterar alla processer korrekt i datasystem.

Din profil:

- Har en gymnasieexamen eller motsvarande
- Har arbetat tidigare med kundservice, hospitality eller försäljning.
- God tal-/skrivförmåga inom engelska, svenska och danska
- Du är expert på att lyssna och kommunicera via telefon och e-post.
- God datavana och hantering av administrativa uppgifter som registreringar inom datasystem.
- Skicklig i multi-tasking, samt förmågan att vara flexibel och snabbt anpassa sig till förändringar
- Stresstålig och kan avlägsna heta situationer med upprörda kunder och leverera konstruktiva lösningar.
- Förmåga att arbeta som gruppmedlem, såväl som självständigt

 

Arbetstider är förlagd mån-fred mellan 09.00-18.00

Tjänsten är tillsvida och på heltid

 

Ansökningarna hanteras löpande så skicka din ansökan redan idag