Dansktalande supporttekniker

Dansktalande supporttekniker
Om tjänsten:

Dfind IT söker för kunds räkning dansktalande supporttekniker med en god känsla för service. Du kommer att arbeta i vår kunds helpdesk där du svarar på supportärende från både svenska och danska kunder varvid dina språkkunskaper värderas högt.



I rollen som supporttekniker arbetar du med att ta emot inkommande samtal där du löser kundens problem genom vägledning eller fjärrstyrning. Vi söker supporttekniker både till 1:st och 2:nd line!



Kvalifikationer:

Vi söker dig som har minst en gymnasial utbildning i grunden, gärna med inriktning mot IT eller teknik. Har du även studerat på universitet/högskola är det självklart meriterande.



Som sökande har du goda kunskaper inom Windowsplattformen främst kopplat till klientsidan. Du kommer att hjälpa verksamhetens kunder med frågor kring främst Windows och Officepaketet. Det kan exempelvis gälla problem med virus eller skadlig kod samt skrivar- och kommunikationsproblem.



Har du kunskaper i Microsoft Office 365 är det mycket meriterande. Andra meriterande kunskaper är exempelvis Active Directory och Microsoft Exchange.



För att vara aktuell för tjänsten är det ett krav att du behärskar både det svenska och danska språket mycket väl. Du behöver även kunna prata och förstå engelska bra.



Personliga egenskaper:

Vi söker dig som är serviceminded och som gillar att ge professionell service. Med ett tydligt kundfokus behöver du kunna anpassa dig efter olika kunders behov för att lösa deras problem.



Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och nya tekniker. Du är effektiv vid felavhjälpning och kontakt med kund. Vi ser gärna att du trivs med ett högt tempo och att du kan hantera flera ärenden och processer parallellt.



Som person är du lyhörd, lugn och metodisk. Du är även en ansvarsfull lagspelare som arbetar mot uppsatta mål. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.



Uppdragsgivare: Dfind IT



Ort: Norrköping



Omfattning: Heltid



Sista ansökningsdag: Urval och intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan redan idag!



För information: Kontakta Sebastian Dejler på telefonnummer 0725-290605 eller e-post sebastian.dejler@dfind.se [ mailto:sebastian.dejler@dfind.se ]



Organisations-/företagsbeskrivning:
Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag specialiserat på IT. Vi jobbar för att andra ska lyckas. Vår målsättning är att våra kandidater hittar det perfekta uppdraget och att våra kunder hittar just den kompetens de behöver. Alla som arbetar hos oss är specialister på IT-kompetens. Vi anställer enbart engagerade människor med rätt attityd som stöder våra värderingar: Passion & Simplicity. Vi tror att engagemang och enkelhet är vägen till en bra framtid för våra kandidater och våra kunder - en framtid där vi kan hjälpa fler att lyckas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.



Keep Improving.