Dansktalende kunderepræsentanter for rejsearrangør på Cypern!

Rejseadministrator for Nordens største rejsearrangør på Cypern!
Er du tiltrukket af at kunne arbejde i et af Europas mest solrige lande og samtidig kunne udvikle dig både fagligt og på det personlige plan? Vil du styrke dit CV og samtidig få minder for livet? Velkommen hos os på den vidunderlige middelhavsø Cypern!
Da vi forstår, at det at flytte til udlandet er et stort skridt, ønsker vi, at du skal føle dig tryg under hele processen og derfor hjælper vi dig med at blive bosat på Cypern. Vi tilbyder flyttepakker, hvilket betyder, at vi hjælper med overnatning og flykompensation. Vi er med hele vejen og hjælper også med kontakt til lokale myndigheder og banker. Kontoret du kommer til at arbejde på består af engagerede og fremadrettede kollegaer, der brænder for at levere kundeservice på højeste niveau. Gruppen beskriver sig selv som hinandens "Cypern-familie" og har en fritid, der består af aktiviteter og socialt samvær uanset ugedag.
Hvis der er noget, vi kan love, så er det, at du efter din tid hos os ikke kun er vokset som person, men også har fået en oplevelse for livet!
Om rollen
I din rolle som rejseadministrator repræsenterer du Nordens største flyselskab. Du vil håndtere indgående opkald fra privatpersoner vedrørende spørgsmål om bookinger, rejser og tillægsydelser.
Din evne til at sætte dig ind i kundens situation og i overensstemmelse hermed finde en rejserute, billetløsning eller service er en vigtig del af dit daglige arbejde, som letter kundens rejse og bidrager til den samlede rejseoplevelse.
Du bliver en vigtig del af rejsekæden, når kunden henvender sig til kundeservice med sine spørgsmål før, under og efter rejsen.. Arbejdet foregår hovedsageligt via indgående opkald på telefon, men chat kan også forekomme.
Åbningstiderne for kundeservicen er mandag-lørdag 8.00-20.00, arbejdsvagterne vil således betyde dagtid, aften og weekend. Tjenesten starter med en betalt oplæring, hvor du både lærer den tekniske side af arbejdet, og hvordan du tilbyder den bedste kundeservice.
Daglige opgaver omfatter:
Besvare opkald fra kunder
Giv kunderne service i høj klasse
Administrere kunderelaterede sager
Stræb efter at opnå dine daglige KPI'er relateret til kundetilfredshed, effektivitet og kvalitet
Hvem leder vi efter?
I denne rolle søger vi dig, der er social, ambitiøs og motiveret af at hjælpe kunder. Ydermere kan du lide at arbejde på en arbejdsplads med højt tempo, hurtige forandringer og en god teamspirit, hvor det gode fællesskab gennemsyrer hele kontoret.
I denne proces lægger vi stor vægt på personlige egenskaber. Vores eneste krav er, at du har gennemført gymnasiet, har Dansk som modersmål, kan engelsk og har en ren straffeattest.
Fordele ved at arbejde med os på Cypern:
Fast månedsløn og fordelagtigt bonussystem.
Sol 330 dage om året.
Godt skattesystem med 0% indkomstskat op til €19.500/år.
Syge- og ulykkesforsikring under både arbejde og fritid.
Gode personalerabatter på lokale caféer, restauranter & fitnesscentre mv.
Sikkerhedsfaktorer:
Flyttepakke inkl. overnatning og flyfradrag.
21 dages ferie om året.
Hjælp med al administration på stedet i Cypern såsom åbning af bankkonto og immigrationssager.
Foundever Cypern er vores multinationale kontor i Larnaca. Kontoret er moderne og præget af varme, fællesskab og vinderånd blandt vores omkring 550 kollegaer. På kontoret er der agenter fra blandt andet Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland og England.
Lyder dette som noget, der interesserer dig?
Grib chancen og søg allerede i dag, for der er stor interesse og stillinger besættes hurtigt. Rekruttering sker løbende, og vi ser frem til din ansøgning!
Send en e-mail til rekrutteringsteamet på therese.dickson@foundever.com for mere info. In English please!
Information om tjenesten:
Beliggenhed: Larnaca, Cypern
Ansættelsesform: Fuldtid med indledende prøveansættelse på 6 måneder.