Dansktalende kundeservicemedarbejder

Lige nu søger vi nye medarbejdere som taler flydende dansk. Vi holder til i fine moderne lokaler i DN-skraperen i Centrale Stockholm. Du vil blive en del af et herligt og ambitiøst team, som altid præsterer sit bedste.

Vi tilbyder dig et udfordrende arbejde, hvor du via indkommende telefonsamtaler skal give vores danske kunder den bedst tænkelige service. Du vil arbejde med vores tjeneste på en proffesionel måde sammen med andre positive, drevne og udadvendte medarbejdere. Du bliver det vigtige led mellem vores kunde og brugerne af deres tjeneste. Samtidigt har vi stor fokus på mersalg, hvilket indebære at du aktivt informerer om og sælger produkter i løbet af samtalen.

For at du skal kunne gøre et rigtig godt arbejde, får du en grundig oplæring i blandt andet: produktkundskab, kundepleje, samtaleretorik og teknik og selvfølgelig de programmer vi gør brug af. Du vil indgå i et team med andre kommunikatører på den danske side, og en Team Leader vil være din nærmeste chef.

Kvalifikationskrav:
- Gode karakter fra gymnasiet eller modsvarende.
- Behersker flydende dansk i tale og skrift.
- God kundskab i engelsk tale og skrift.
- Datakundskaber: Du er vant til at bruge en computer som arbejdsredskab og er bekvæm ved at navigere runt i et Windowsmiljø, du har grundlæggende kendskab til teknik og internet samt mobile internettjenester.
- Erfaring med kundeservicearbejde er meriterende.

Din profil:
- Du vil arbejde med service.
- Du er lærenem, og kan lide vekslende arbejdsopgaver.
- Du har interesse for eller erfaring med mersalg.
- Du er flexibel, og kan håndterer mange opgaver samtidigt.
- Du har en god samarbejdsevne.
- Du er stresstålelig
- Du er målrettet og trives med at arbejde mod givne målsætninger.
- En forudsætning for at du skal trives på Transcom, er at du ser personligt ansvar og målretning som positive indslag i dit arbejde.

Sidste ansøgningsfrist er 01-04-2015, udvalg sker løbende, og ansættelse sker når vi har fundet de rigtige kandidater. Derfor vil opfordre vi dig til at tage chancen allerede i dag.
Arbejdstider:
Skemalagt arbejdstid. Weekender og aftener forekommer.

Vi har overenskomst med Unionen.

Vi værdsætter, at du inden du ansøger, nøje overvejer om dette, er et arbejde for dig, da vores ambition er at satse på dig udfra et langsigtet perspektiv. På Transcom findes der gode muligheder for dig, som vil vokse i din rolle.