Dansktalende kundesupport til Rubin Medical i Malmø!

En rolle for dig, der ønsker at hjælpe mennesker med at få et bedre liv ved at levere førsteklasses support. Vi giver ikke op, før alle med diabetes får en enklere og tryggere hverdag!
Har du passion for at hjælpe mennesker og ønsker at gøre det ved at supportere brugerne af markedets bedste insulinpumpe? Med hjerte og professionalisme skaber vi tryghed for brugere, pårørende og sundhedspersonale. Kundesupport er en central del af denne vision. Brugere med type 1-diabetes henvender sig til os, og det kræver, at du er lydhør og kan formidle information på en beroligende måde. Dine personlige egenskaber er vigtigere end din erhvervserfaring for denne rolle.
Lokation: På vores hovedkontor i Malmø
Som medarbejder i kundesupport hos Rubin Medical...
er du en del af et firma, der tilbyder den mest avancerede behandling af type 1-diabetes. Vi giver vores brugere og pårørende mulighed for at mindske diabetestilbyrden og fremtidige komplikationer. Derfor er du utrolig vigtig! Du bliver en del af et voksende team, hvor brugere henvender sig fra både Danmark, Norge, Finland og Sverige. Nogle af os er tosprogede, og andre er dedikerede til et specifikt marked. Til denne stilling søger vi en kollega, der skal supportere danske brugere.
Nogle af dine vigtige opgaver vil være at:

Hjælpe brugere via telefon og e-mail med indstillinger, give uddannelse og produktinformation om insulinpumpe og CGM.


Fejlfinde eventuelle problemer sammen med brugeren, formidle tryghed og give hjælpsomme instruktioner.


Dokumentere sager i vores CRM-system.


For at lykkes i rollen som kundesupport...

er du god til at lytte og håndtere forskellige typer mennesker.


synes du, at teknologi er sjovt, og du har nemt ved at lære nye systemer.


har du en høj grad af servicefølelse og empati. Vores kundesupport er en tryghed i diabetesbehandlingen for vores brugere.


behersker du flydende dansk i tale og skrift samt god engelsk.


Dine personlige egenskaber...
karakteriseres af en klar kommunikation. Du kan kommunikere både trygt og tydeligt og tilpasser dig modtageren. Desuden er du pædagogisk og træffer dine beslutninger baseret på fakta. Din personlighed gør det let for dig at skabe relationer og bekræfte andres følelser samt vise forståelse for deres situation.
Du er tryg i pressede situationer, og dit ro og fokus er det, der skaber de rette forudsætninger for god support. Sidst men ikke mindst opnår du en høj produktivitet gennem engagement og ansvar for dine opgaver.
Rubin Medical tilbyder...
højteknologiske og brugervenlige hjælpemidler til behandling af type 1-diabetes. Med vores medicotekniske ekspertise og produkter fra nogle af verdens mest innovative producenter ønsker vi at bidrage til forbedrede behandlingsresultater og en tryggere hverdag for en stor gruppe mennesker. I dag er vi til stede i Sverige, Danmark, Norge og Finland. Vi startede som et familiefirma i 2003, men siden 2012 er vi en del af den børsnoterede teknologikoncern Indutrade.
Flere af os hos Rubin Medical har været her i lang tid, og siden virksomhedens grundlæggelse har vi "Rubin-ånden". Vi sætter altid brugeren og den enkelte person i fokus, og vi vil være en hjælpende hånd, når vi er mest nødvendige. Vores vision er at være det tryggeste valg inden for diabetespleje.
Hvis du er nysgerrig og ønsker at vide mere, kan du klikke her: https://rubinmedical.se/
For at søge stillingen...
er du meget velkommen til at uploade dit CV. Udvælgelse sker løbende, men ansøgningsfristen er den 30. september 2023. Bemærk venligst, at vi ikke modtager ansøgninger via e-mail. I denne rekrutteringsproces samarbejder Rubin Medical med Roi Rekrytering. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte rekrutteringskonsulent Lina Friberg på lina.friberg@roirekrytering.se.
Ansættelse hos: Rubin Medical
Omfang: Fuldtid
Start: Efter aftale