Dansktalende Service Expert til hvidevarebranchen

MultiMind Bemanning AB arbetar med personaluthyrning och rekrytering. Bolagets nisch är att förmedla personal med språkkunskaper samt internationell erfarenhet inom områdena kundservice, ekonomi, marknadsföring, HR och IT.

MultiMind søger nu en dansktalende service expert til vores kunde, som er verdensledende indenfor hvidevarebranchen - de beskæftiger sig bl.a. med køle-fryseskabe, vaskemaskiner, tørretumlere, microovne, komfurer, emhætter og ovne. Virksomheden har over 70.000 medarbejdere i 13 lande verden over, og har sit Nordiske hovedkontor i Stockholm, hvor denne stilling også er beliggende. 
Jobbet Som Service Expert kommer du til at arbejde tæt sammen med serviceteknikere, som tager ud til kunderne og repererer produkter. Din opgave bliver at hjælpe dem med tekniske spørgsmål. Dine primære ansvarsområder bliver:

Teknisk support via telefon og email til serviceteknikere, som er på opgave i slutbrugernes hjem for at reperere produkter


Support af administrative systemer hvor serviceordre, bestillinger af reservedele og produktændringer registreres


Support til vores Customer Contact Centre, når forhandlere har problemer af teknisk karakter


Review af klager og anmodninger om produktændringer


Officielle kontakter


Forskelligt administrativt arbejde 


  Krav
Flydende i dansk, både i skrift og tale, og gode kundskaber i engelsk


Grundlæggende færdigheder i ellære


Erfaring som servicetekniker eller opnået tilsvarende viden på andre måder


Erfaring med computer og telefon som arbejdsredskaber, herunder erfaring med Office-pakken


God til at skabe relationer både internt og eksternt


 

Meriterende Erfaring med kundeservice


Gode kundskaber i svensk eller andre nordiske sprog


Erfaring med SAP eller et andet integreret ERP system


 

Som ansat for MultiMind får du: Ansættelsesvilkår, der følger Sverige's Kollektiv Avtal, gældende løn, ferie, pension, sygefravær, overarbejde, m.m.


En dedikeret konsulent, der hele tiden følger din udvikling og er tilgængelig vedr. spørgsmål omkring din ansættelse


Mulighed for at arbejde i en international virksomhed og opbygge dit CV


Mulighed for at deltage i sjove fester og arrangementer


 

Lyder det intressant? Vi behandler løbende ansøgninger, så send din ansøgning hurtigst muligt, da stillingen kan blive besat før ansøgningstidens udløb.