Data Analyst

För att ge våra kunder den där riktiga wow-känslan behöver vi som leverantör arbeta proaktivt och kontinuerligt förbättra kundleveransen. Är du bra på att leta efter och upptäcka mönster och trender i data och utifrån det föreslå lämpliga åtgärder? Då har du nu möjligheten att få jobba med oss på Advania Visolit i rollen som Data Analyst!
Din roll hos oss
Som Data Analyst arbetar du med att hämta och modulera information, skapa rapporter, analysera och dra slutsatser. Med din goda kommunikationsförmåga lyckas du förmedla dina analyser på ett konkret och pedagogiskt sätt. Då du är problemlösningsorienterad har du även förmåga att föreslå åtgärder och komma med förbättringsförslag på hur vi kan utveckla vår leverans. Du presenterar dina analysera och eventuella åtgärder för deltagare inom Problem Management-processen och ledning. Du har vidare en viktig roll i arbetet kopplat till Problem Management – och generellt en central roll för hur vi ska kunna arbeta bättre och effektivare, förbättra vår kundleverans och driva innovation.                                                       
Du tillhör Customer Services på Advania Visolit men samarbetar även med andra avdelningar inom Advania Visolits Managed Services. Customer Services är vår första kontaktyta ut mot våra kunders slutanvändare och vi är närmare 180 medarbetare inom Customer Services. Du arbetar tätt tillsammans med både supporttekniker, teamleaders och chefer inom avdelningen.
Vad söker vi hos dig
För att trivas och passa i rollen som Data Analyst hos oss söker vi dig som har:
Förmåga att analysera data och dra slutsatser
Kunskap och erfarenhet av att bygga rapporter i t.ex. Microsoft Power BI.
Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow
God kommunikations- och problemlösningsförmåga
Förmåga att arbeta både självständigt och i grupp
Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift
Vi erbjuder dig bland annat
En familjär och trevlig företagskultur präglad av bland annat laganda, förtroende, nyfikenhet, initiativ- och ansvarstagande
Entreprenörskap med stort fokus på att ständigt utveckla våra kunder, erbjudanden och oss själva
Möjlighet att påverka ditt arbete samt driva dig och ditt ansvarsområde framåt
Kollektivavtal med trygga villkor
Löpande utbildning och kompetensutveckling
Vill du bidra i vårt proaktiva arbete och kontinuerligt förbättra vår kundleverans?
Vi ser fram emot din ansökan! Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar. Bakgrundskontroll ingår i rekryteringsprocessen.