Datatekniker, IT Drift & Teknik

Ref.nr: Fn 90/2009 Kommunfastigheter, IT Drift & Teknik söker datatekniker[med PC-, Mac-[och IP-telefonikompetens.OM BEFATTNINGEN Inom IT Drift & Teknik finns enheten IT-support som främst arbetar med att hjälpa användare med installation och felavhjälpning av PC, IP-telefoni, skrivare och andra IT-tillbehör.Kommunens förvaltningar är våra kunder.Kunderna anmäler behov till vår IT-kundtjänst som sedan fördelar ut ärenden till olika arbetsgrupper för åtgärd.HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER - Felavhjälpning till slutanvändare på plats, via telefon eller fjärrstöd - Installation på plats eller via nätverket - Informera (handleda) slutanvändaren vid behov hur program och teknik fungerar - Dokumentera åtgärder i en databas - Planera och prioritera installationer tillsammans med beställare i förvaltningen - Ge teknisk rådgivning till beställare i förvaltningen - Delta i installations- och förändringsprojekt - Installation och felsökning PC- och Mac-server och klient - Administration och felsökning i hänvisningssystem Trio och Cisco Call Manager KOMPETENSKRAV - Gymnasieutbildning - Erfarenhet från arbete som datatekniker eller motsvarande - Erfarenhet från arbete med PC, Mac och IP-telefoni - Kunskap om, och arbetat med nedanstående områden: [[[[ * Nätverk [[[[ * Microsoft XP, AD och SMS [[[[ *[Cisco call manager och Trio hänvisningssystem [[[[ *[Mac OS 9 till 10.5 server & klient [[[[ * Mac-program och installationsförfaranden (deployment) [[[[ * Installation av hårdvara - Kunskaper i engelska Vi söker dig som[har mycket god kommunikationsförmåga, både verbalt och skriftligt samt förmåga att arbeta både självständigt och tillsammans med andra.Du har också ett strukturerat arbetssätt med god organisationsförmåga samt arbetar kundorienterat med fokus på kundens behov.Du vill sprida kunskap genom att hjälpa andra och du kan arbeta under tidspress med hög kvalitet på ditt utförda arbete.Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.Vi önskar att du lämnar din ansökan via länken nedan.