Delivery Service Agent

Bygghemma.se är Sveriges största onlineaktör inom byggvaror, hem och trädgård. Genom vår onlinebutik, som kompletteras och understöds av flertalet fysiska visningsbutiker och ett omfattande service- och tjänsteutbud, såsom montering och installationer, erbjuder vi ett ledande sortiment från välkända externa och egna varumärken. Vi har huvudkontor i Malmö, med filialkontor i Kalmar och Oskarshamn.

Gillar du ansvar och drivs du av att hitta lösningar? Vill du vara med och förbättra köpupplevelsen hos Nordens ledande E-handelsaktör? Då är du kanske personen vi söker!

Om tjänsten
Som Delivery Service Agent arbetar du med att hantera, förebygga och förmedla leveransavvikelser relaterade till bolagets transporter till och från våra kunder.

Rollen ansvarar för att informera om avvikelser i transportflödet och notifiera påverkade kunder och samarbetspartners om eventuella förseningar. Du supporterar våra leverantörer och transportörer i att identifiera och förebygga avvikelser i leveranskedjan.

Som Delivery Service Agent har du telefonen som ditt viktigaste arbetsredskap och arbetar brett över hela transportflödet med målet att kundupplevelsen kopplat till leveranskedjan blir så hög som möjligt.

Vi erbjuder
Vi erbjuder ett lärorikt och varierande arbete hos en ledande e-handelsaktör i stark tillväxt. Här finns stor potential att utvecklas. Tjänsten är placerad vid vårt kontor i Malmö.

Profilen
Vi söker dig som är noggrann och har god administrativ samt kommunikativ förmåga. Vi tror att du har tidigare erfarenhet av kundservice-inriktat arbete. Du drivs av att hitta lösningar och brinner för ett bra kundbemötande.

Låter detta som din typ av utmaning?
Vi väntar på att höra ifrån dig, så skicka gärna din ansökan redan idag!

Om företaget
Bygghemma.se är en del av BHG, den största onlineaktören inom konsumenthandel i Norden, med en nettointänkt på cirka 9 Mdkr 2020.

Inom BHG ingår över 95 onlinedestinationer, innefattande till exempel: www.bygghemma.se, www.trademax.se, www.chilli.se, www.furniturebox.se (http://www.furniturebox.se/) och www.nordicnest.se (http://www.nordicnest.se/) - och över 70 showrooms. Vårt huvudkontor ligger i Malmö och vi har verksamheter i de flesta europeiska länder. BHG är noterat på Nasdaq Stockholm, med tickern BHG.

BHG:s e-handelsverksamheter - www.wearebhg.com (http://www.wearebhg.com/) - har över 2 000 anställda som varje dag arbetar för att skapa en optimal köpupplevelse genom kombinationen av ett oöverträffat produktutbud och smart teknologi, kombinerat med ledande produktexpertis och ett brett utbud av service- och tjänster.