Deltidare inom Produktrådgivning och Kundservice

Bygghemma.se är Sveriges största onlineaktör inom byggvaror, hem och trädgård. Genom vår onlinebutik, som kompletteras och understöds av flertalet fysiska visningsbutiker och ett omfattande service- och tjänsteutbud, såsom montering och installationer, erbjuder vi ett ledande sortiment från välkända externa och egna varumärken. Vi har huvudkontor i Malmö, med filialkontor i Kalmar och Oskarshamn samt visningsbutiker i Stockholm, Göteborg, Malmö, Jönköping och Uppsala. Välkommen att läsa mer på www.bygghemma.se.

Vill du jobba extra, tycker du att e-handel verkar spännande, och drivs du av att hjälpa kunder till rätt lösning? Då är du kanske personen vi söker!

Det går bra för Bygghemma och vi vill nu förstärka våra avdelningar för produktrådgivning och kundservice med ett flertal nya medarbetare på deltid.

Vi söker därför flera kund- och serviceinriktade Produktrådgivare och Kundservicemedarbetare som vill guida våra kunder inför och efter köpprocessen.

Om rollerna
Som Produktrådgivare tar du våra inringande kunder ”i handen” och hjälper dem att genomföra köpet på bästa möjliga sätt utifrån kundens unika önskemål och behov.

Som Kundservicemedarbetare har du direktkontakt med kunder som har köpt någonting av oss och hanterar ärenden rörande exempelvis leveranser, returer eller reklamationer. Du tar våra kunder i handen och hjälper dem i situationer när något gått fel.

För båda tjänsterna gäller att tempot är högt, men till din hjälp har du dina kolleger med hög erfarenhet, en god supportstruktur och inte minst våra leverantörer som du kontinuerligt kommer vara i kontakt med.

Båda tjänsterna är placerade på vårt kontor i centrala Malmö, cirka två minuters promenad från centralstation.

Om dig
Du är en positiv och kommunikativ person som gillar både tempo och puls. Du håller alltid ett mycket högt fokus på arbetsuppgiften och attraheras av ord som ”service”, ”kundfokus” och ”effektivitet”.

Du är en engagerad person, med starkt driv och en naturlig vilja till att sätta kund och lösning först. Att du uttrycker dig tydligt i tal och i skrift, på både svenska och engelska, är en förutsättning för att du ska lyckas.

Tjänstgöringsgrad
Cirka 10-25 % fördelat på dagtid, kvällstid och helger.

Övrigt
Ange i ansökan om du är intresserad av tjänsten som Produktrådgivare eller Kundservicemedarbetare, eller båda.

Låter detta som din typ av utmaning?
Vi väntar på att höra ifrån dig, så skicka gärna din ansökan redan idag!

Om företaget
Bygghemma.se är en del av BHG, den största onlineaktören inom konsumenthandel i Norden, med en nettointänkt på 6,2 Mdkr 2019. Inom BHG ingår över 85 onlinedestinationer, innefattande till exempel: bygghemma.se, trademax.se, chilli.se, furniturebox.se och taloon.com - och över 70 visningsbutiker. BHG är noterat på Nasdaq Stockholm, med tickern BHG.

BHG:s e-handelsverksamheter - www.wearebhg.com (http://www.wearebhg.com/) - har över 1 500 anställda som arbetar tillsammans varje dag för att skapa en optimal köpupplevelse!