Desktop Support Analyst till Marsh AB

Nu söker Marsh AB en Desktop Support Analyst till deras befintliga support för deras systerbolag Oliver Wyman. Är du en serviceinriktad, kommunikativ och driven person som har erfarenhet inom IT-support och vill ta nästa steg i en ansvarsfull och spännande roll? Då kan det vara dig vi söker!

Din vardag
Som Desktop Support Analyst hos Marsh AB kommer ingen dag vara den andra lik. Du kommer vara anställd av Marsh AB, men arbeta som dedikerad lokal support för deras systerbolag Oliver Wyman som är mitt uppe i en spännande tillväxtprocess där medarbetarantalet är runt 50 personer men som inom den närmaste tiden kommer öka en hel del.

Kontoret är beläget i fräscha lokaler centralt i Stockholm och trots att du kommer vara ensam lokal support kommer du arbeta tätt med kollegor både på andra företag inom Marsh & McLennan koncernen, samt i andra länder.

Du kommer ta emot ärenden främst via telefon och mejl när du ger support till internt anställda på företaget, det förkommer även ärendehantering onsite. Du installerar, felsöker mjukvara såväl som hårdvara, dokumenterar och följer upp. Uppgifterna innefattar bland annat att arbeta med behörigheter och kontohantering i Active Directory, mejlproblem kopplat till Exchange/Outlook samt nätverksproblem. Du kommer även ansvara för support av skrivare, mobiltelefoner och annan IT-relaterad utrustning på företaget. I rollen ingår även hantering av inköp samt det administrativa kring det finansiella.

Vem är du?
Vi tror att du som trivs i den här rollen är service-minded och kommunikativ, gillar högt tempo, är orädd för nya utmaningar och har förmågan att arbeta självständigt vad gäller att organisera och prioritera aktiviteter.

Oliver Wyman har en tap on shoulder support, där du som tekniker kan få prioritera om rätt snabbt i vissa situationer när en medarbetare behöver hjälp och detta är en miljö som du måste trivas i.

Vi tror även att du har arbetat i servicerelaterade yrken tidigare och har en utbildning inom relevant område, alternativt redan arbetar inom IT-support idag. Goda kunskaper om Windows operativsystem, programvara och hårdvara är meriterande.

Du kommer supportera användare globalt, det är därför viktigt att du kan flytande svenska och engelska i tal och skrift. I rollen krävs även B-körkort.

Passar vi dig?
Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. På Wise IT är vi ett härligt gäng superhjältar som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. Vi tror på människan i en framtida teknikutveckling och brinner för att bygga relationer, inkludera fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Hos oss är människan i fokus och vi tror att alla sitter på superkrafter som i rätt situation kan göra stordåd. Vi vill vara en självklar go-to career partner oavsett om kandidaten söker jobb i dagsläget eller inte. Vill du vara med på vår resa?

Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida (https://www.wiseit.se/karriar/).

Ansökan
Har du frågor eller funderingar får du gärna höra av dig till Vendela Bennström (vendela.bennstrom@wiseit.se). Vi tar inte emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter (https://www.wisegroup.se/gdpr/).