Development Manager till Vattenfall Kundservice i Umeå

Företagsbeskrivning
Vattenfall är en av Europas största producenter och återförsäljare av el och värme. Våra huvudmarknader är Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Inom Vattenfallkoncernen finns cirka 20 000 anställda. Vi har elektrifierat industrier, levererat energi till bostäder och förvandlat tillvaron genom innovation i över hundra års tid. Vi vill nu göra det möjligt att leva fossilfritt inom en generation och vi driver på övergången till ett hållbart energisystem.


Jobbeskrivning
Vill du vara med på vår resa för att skapa det absolut bästa möjliga system, process och rutin-landskapet så att vår personal som möter kund har optimala förutsättningar att leverera en service i världsklass när våra kunder investerar i solceller eller elbilsladdare?
Vi vill att kundens resa mot att bli fossilfria inom en generation ska gå snabbt, vara självklar och enkel! Vi söker nu en Development Manager som vill leda och utveckla våra specialister som sitter med process, rutin och systemutveckling samtidigt som du själv tar en aktiv del i utvecklingsarbetet.
Vattenfall Kundservice är en nordisk organisation inom Vattenfallkoncernen som ser till att över en miljon kunder får en service i världsklass. I Vattenfalls svenska verksamhet finns ca 450 medarbetare stationerade i Umeå som arbetar för att överträffa våra kunders förväntningar och skapa hållbara affärer. Kunderna består av privatpersoner, energibolag, industrier och andra företag.
Teamet är bryggan mellan idé och implementation. Deras fokus ligger i att förädla, rutinsätta och implementera de visioner som finns inom affären utifrån våra beställares perspektiv. Du har en avgörande roll i vårt arbete för att ständigt vara i framkant varpå det är av största tyngd att du kan balansera förhållandet mellan välmående och resultat både hos dig själv och de människor som är runt omkring dig. Du är dessutom modig och vågar utmana gamla sanningar för att hitta nya vägar att lyckas
Om Rollen
Du ansvarar också för att bibehålla och utveckla relationen till våra uppdragsgivare samtidigt som du äger prioriteringen för det utvecklingsarbete som vi bedriver. Ditt team jobbar agilt där du utöver ditt personalansvar är delaktig och till stor del driver egna projekt/initiativ. Vi ser att det är viktigt att du själv är starkt involverad i arbetet för att du ska förstå dessa affärer samt att du kan driva de framåt. Din involvering i utvecklingsarbetet ger dig också en stark och tydlig förståelse för hur du på bästa sätt ska utveckla dina medarbetare så att de känner sig stärkta och passionerade i vår resa.
Du förväntas att i rollen agera enligt våra gemensamma värderingar och aktivt arbeta för mångfald och inkludering. Du utvecklar medarbetarna till deras fulla potential genom tillit och ansvar och därför arbetar du naturligt med målstyrning och delegering.
Feedback är ett av dina verktyg för att själv utvecklas. Genom ditt sätt att ta emot och ge feedback utvecklar du ett öppet och positivt samarbetsklimat där trygghet och en god arbetsmiljö upplevs.
Ditt arbetsmiljöansvar innebär att du agerar skyndsamt inom ramen av dessa frågor och du hanterar samt rapporterar avvikelser och incidenter som uppstår


Kravspecifikation
Dina kvalifikationer
Dokumenterad framgångsrik ledarerfarenhet gärna från större organisationer eller motsvarande erfarenheter.
Du har arbetat strategiskt och taktiskt.
Du har varit ansvarig för agilt/lean/likvärdigt utvecklingsarbete.
Du har avslutat studier på gymnasienivå eller likvärdig förvärvad kompetens.
Det är meriterande med högskoleutbildning inom projektledning/ingenjörskunskap/likvärdigt.
Dina kunskaper i svenska och engelska är mycket goda både i tal och i skrift.
Du drivs av utveckling och har hög kompetens för att inspirera, leda och utveckla våra affärer.

Som Development Manager så kommer du utöver ditt egna team också ha inspirerande och drivna kollegor runt om dig som har fokus på den operativa delen av solcellsaffären och elbilsladdning. Din chef kommer vara ett outtröttligt stöd för dig men delegera ansvar och mandat till dig för bästa möjligheter att driva ett självständigt arbete.


Ytterligare information
Vi erbjuder
Förutom att du får vara med och forma framtidens smarta energisamhälle erbjuder vi dig ett utvecklande och omväxlande arbete med många kontaktytor. För oss på Vattenfall är det viktigt att arbete och privatliv har en god balans, därför erbjuder vi flexibilitet i arbetet samt möjlighet till att arbeta hemifrån vid behov. Vi har även en hel del andra personalförmåner som exempelvis arbetstidsförkortning, förmånliga tjänstepensionsavtal, föräldraledighetstillägg med mera. Läs mer om våra förmåner här.


Placeringsort Umeå
För mer information om själva tjänsten kontakta rekryterande chef Samuel Aho på samuel.aho@vattenfall.com .För frågor om rekryteringsprocessen kontakta rekryterare Teri-Anne Brink på teri-anne.brink@vattenfall.com


Fackliga representanter är Per Svensson (Akademikerna), Jens Morell (Unionen), Cecilia Bodin (Ledarna), Mikael Mukka (SEKO). Du når alla via Vattenfalls växel, 08- 739 50 00.


Välkommen med din ansökan senast 20:e November 2022. Urval och intervjuer sker efter sista ansökningsdatum. Vi tar endast emot ansökningar via vår webbplats.


Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, könstillhörighet, religion/tro, sexuell läggning eller funktionsförutsättning. Läs mer om hur vi arbetar med mångfald och inkludering här.


Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen.


Vi ser fram emot din ansökan!