Dfind söker serviceinriktad supportpersonal

Det finns två typer av IT-konsulter.De som går till jobbet för att arbeta, och de som går till jobbet för att tillsammans med andra skapa energi och åstadkomma något.Dfind är ett nytt IT-konsultbolag inom uthyrning och rekrytering som står för det senare, och som vet att de viktigaste ingredienserna i ett framgångsrikt företag är värderingar.Våra är Engagemang, Effektivitet och Enkelhet.Vill du vara med?Dfind söker nu, för kunds räkning, flertalet nya konsulter som ska jobba med applikationssupport i kundens Service Desk.Den Service Desk som du kommer att jobba i levererar global support inom en klinisk verksamhet.Service Desken hanterar idag supporten för en mängd applikationer och de användare som du kommer att supporta är forskare och studieteam över hela världen.Denna roll innebär att du kommer att vara kundens ansikte utåt, vilket ställer stora krav på din kommunikationsförmåga, serviceinriktning och professionalitet.Arbetsuppgifter Huvudansvaret i dina uppgifter är att utföra second line support .via email och telefon .lösa ärenden eller transferera ärenden via ärendehanteringssystem . dokumentera rutiner, föreslå förbättringsåtgärder för supporten . administration av användarkonton . applikationssupport . viss intern administration och utbildning Utöver arbetet i supporten kan det även ingå arbetsupggifter såsom att delta i projekt och att utföra systemtester.Din bakgrund Personerna som vi söker skall ha följande erfarenhet/bakgrund: . Gymnasiekompetens, systemvetarutbildning är meriterande.. Mycket goda datorkunskaper (Office-paketet, Internet mm) . Erfarenhet från tidigare second line supportarbete (minst 2 år) . Mycket goda kunskaper i engelska, i både tal och skrift.Personlighet Vid rekrytering till dessa tjänster kommer stor vikt att läggas vid personlig lämplighet.De egenskaper vi ser som viktiga är att du är ambitiös, pålitlig, noggrann, strukturerad, utåtriktad och att du vågar visa framfötterna.Utöver detta förutsätter vi en mycket god servicekänsla.Är detta något för dig?Låter det spännande?Ansök snarast via www.proffice.se.Tjänsten är på heltid, tillsvidare, med placering i Göteborg.Start kommer att vara relativt omgående, vilket innebär att du bör vara tillgänglig med kort varsel alternativt ha en uppsägningstid om maximalt 1 mån.