DHL Express Arlanda söker vikarierande Supervisor

Vill du arbeta som Supervisor på världens bästa och mest internationella arbetsplats? Då ska du läsa vidare! DHL Express är ledande leverantör av internationella expresstransporter och nu söker vi dig som vill vara med och måla världen gul. Vi utsågs 2021 till världens bästa arbetsplats av Great Place to Work - hos oss är alltid medarbetaren i fokus! Bli en i vårt team!
På DHL Express Arlanda är vi ca 130 personer som hanterar allt från att sortera paket, införtulla paket, köra kurir och skicka export till hela världen. Våra utmaningar består av att hantera samtliga paket samma dag och varje paket är tidskritiskt. Hos oss har vi en vision att alla ska komma till arbetet med ett leende och lämna med ett leende tack vare att vi arbetar som ett team mot samma mål ”As One”. Vi bedriver verksamhet mellan kl 05:00- kl 23:59 måndag-fredag.
Vi söker nu en Operations & Gateway Supervisor med 100% tjänstgöringsgrad till ett vikariat. Start omgående till och med 2022-12-31 med goda möjlighet till förlängning. Arbetstiden är mestadels förlagd mellan 06:00-20:00. I tjänsten ingår resor med övernattningar.
Som Operation & Gateway Supervisor ansvarar du för ett team av våra kurirer. Ditt arbete går ut på att motivera teamet, vara delaktig och en god kollega som samarbetar med samtliga avdelningarna och stationerna för att uppnå bästa möjliga resultat. Otrolig känsla för motiverade medarbetare, en PEOPLE FIRST approach och kundservice. Du vet att motiverade medarbetare leder till att vi alltid sätter kunden först, lever och andas Insanely Customer Centric Culture!
Du är ansvarig för att leda ca 15 medarbetare i att arbeta som ett team för att leverera: Motiverade medarbetare, utmärkt servicekvalitet, lojala kunder och lönsamt nätverk.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
• Planera, leda, styra och följa upp den dagliga operativa verksamheten.
• Säkerställa att det arbetet alltid utförs enligt för DHL Express gällande instruktioner och processer
• Arbeta med att uppsatta mål för service, processefterlevnad, kostnader och produktivitet efterlevs
• Delta i analys och rapportering av överenskomna aktiviteter och nyckeltal
• Säkerställa att tillgångar och resurser används effektivt och utvecklas
• Tillsammans med Area Operations Manager se till att budget och forecast planeras och efterlevs
Kvalifikationskrav
Erfarenhet från logistikbranschen eller motsvarande
Ledarskapserfarenheter inom service och/eller logistik
Extraordinär servicekänsla för kunder och personal
Mycket resultat- och kundorienterad
Mycket god datavana och förståelse för KPI:er och uppföljning av dessa
Kunskap i arbets- och miljörätt
Behärskar svenska och engelska i tal och skrift
Körkort
Personliga egenskaper
Som person är du initiativrik och engagerad, men också strukturerad och bra på att kommunicera och ta egna beslut. Du har en ödmjuk sida och har lätt för att samarbete samt har en fin känsla för kundservice och sätter alltid kunden först. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo och har ett intresse för budget och forecast där du tillsammans med Area Operations Manager ser till att vi har en optimal planering av resurser och tillgångar.
Ytterligare information
Vill du veta mer om den här tjänsten är du välkommen att kontakta Niels Andersen, Area Operations Manager, Tel 0709-345710
Välkommen med din ansökan senast den 2022-04-30
Passar du in på ovanstående profil, tveka inte att ansöka redan idag! Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.