DHL Express söker 3 st Claims Agents.

DHL tillhandahåller kompletta lösningar för expresslogistik och frakt, lokalt och globalt.DHL ägs till 100% av Deutsche Post.DHL i Sverige har ca 5300 anställda och 70 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige.Vi på DHL bryr oss lika mycket om vår personal som om våra kunder.Våra anställda får chans att utvecklas och anta nya utmaningar såväl nationellt som internationellt.Allt vi kräver från dig är ditt engagemang, att du tror på dig själv och att du har vad som krävs för att utföra jobbet.Claims & Complaints är en del av Customer Service och består av ca 30 medarbetare.Vi behöver nu anställa 3 personer till en tillsvidaretjänst och två föräldravikariat. Arbetet består i huvudsak av att: - Ta emot kundanmälningar - Utreda och reglera ärenden gällande skador, förluster och dröjsmål.- Kontakter med lokala och andra centrala enheter samt transportörer.- Fungera som organisationens specialist inom området.Vi tror att du är en serviceminded person med förmåga att sätta kunden i fokus.För att lyckas i rollen som Claims Agent bör du kunna uppvisa gott omdöme, god slutledningsförmåga och själv kunna driva processer framåt.Du har förmågan att arbeta effektivt och bibehålla ett gott humör även i pressade situationer.Som sökande bör du ha gymnasial utbildning eller motsvarande.Att ha erfarenhet från transportbranschen är givetvis meriterande liksom utbildning i transporträtt.Du behärskar svenska i både tal och skrift och engelska i tal.Då arbetet sker i PC-miljö är god datorvana ett krav.Arbetsplatsen är belägen i Västberga.I denna rekrytering samarbetar vi med Adecco.Märk din ansökan "Claims Agent - DHL".Då urvalsprocessen kommer ske fortlöpande ser vi gärna din ansökan så snart som möjligt.________________________________________ Deutsche Post World Net är världens ledande logistikkoncern.De integrerade företagen Deutsche Post, Postbank och DHL erbjuder skräddarsydda, kundanpassade tjänster för hantering och transport av gods, information och betalningar.Allt genom ett globalt nätverk som baseras på lokal styrka och kännedom.Deutsche Post World Net är också den ledande leverantören av tjänster inom direktmarknadsföring, och med en unik portfölj av resurseffektiva outsourcing- och systemlösningar för brevhantering.2005 hade koncernen en omsättning på 45 miljarder euro, Exel inte inräknat.