DHL Freight söker: Support Center Supervisor

Är du en erfaren ledare som vill vara med och utveckla Support Center? På DHL arbetar vi med att få våra kunders vardag att fungera. Som ett av de ledande företagen i världen inom logistik, ser vi till att våra kunder får leverans av varor och material. Utan transporter stannar samhället, vi har ett viktigt uppdrag - Förena människor, förbättra liv. Som medarbetare hos oss är du en viktig nyckelspelare. Support Center är en supportfunktion som både verkar internt såväl som mot kund och transportör.
Arbetsuppgifter och ansvar
Du får en utvecklande och spännande roll hos oss då du ansvarar för att planera, leda och följa upp den operativa verksamheten med tillhörande personalansvar. Du får leda, entusiasmera och utveckla dina medarbetare och både själv och tillsammans med dem driva, leda och samordna lokala projekt/aktiviteter. I din roll ansvarar du för att säkerställa att funktionens uppgifter utförs enligt definierade processer och följer upp ev. avvikelser. Du arbetar aktivt med måluppföljning, serviceutfall samt löpande rapportering.
Profil & Bakgrund
För att lyckas i den här rollen ser vi att du har:
Erfarenhet från en tidigare ledande befattning inom kundservice, administration och/eller inom transport/logistik
Minst treårig gymnasieutbildning
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Goda systemkunskaper

Nedan kännetecknar dig som person:
Är en tydlig och närvarande ledare med ett aktivt ledarskap
Älskar utmaningar och har ambitioner
Visar engagemang och uthållighet
Är strukturerad och resultatorienterad
Är förändringsbenägen och utvecklande
Brinner för att kollegor och kunder är nöjda
Kommunicerar väl och är tydlig

Tjänsten är tillsvidare med 100 % tjänstgöringsgrad. Vi tillämpar provanställning. Tjänsten är placerad i Karlstad.
Vad erbjuder vi dig?
Vi på DHL trivs och många av oss har jobbat här länge. Vi är ett företag som ser våra medarbetares utveckling och potential – vi vågar satsa på våra medarbetare! I det stora globala, och internationella bolaget som vi är, har vi en härlig teamkänsla med familjär stämning där vi respekterar varandra. Här finns mycket medarbetarengagemang samt humor och vi tycker om att fira våra framgångar. Vi är certifierade i Top Employer vilket innebär att vi är en arbetsgivare som erbjuder den bästa arbetsmiljön för medarbetare att utvecklas både professionellt och personligt. Miljö och hållbarhet är viktigt för oss, vi arbetar ständigt med att utvecklas för att ligga i framkant, vilket uppmärksammas och ger resultat. Vi tar ansvar och blev bland annat utsedda till branschvinnare av Sustainable Brand Index B2B för tredje året i rad.
Vill du också vara med? Välkommen med din ansökan senast 31 oktober, urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vid frågor, vänligen kontakta Maria Andersson på email: Maria.Andersson@dhl.com eller 070-9345297.
Häng med oss bakom kulisserna, följ oss på Instagram
Eller kika närmare på DHL - vårt varumärke, DHL Freight - globalt eller DHL Freight Sverige
Enligt EU-direktiv (2009/52/EG) måste vi som arbetsgivare kunna påvisa våra medarbetares rättighet att arbeta inom EU. Vid en anställning på DHL måste du därför kunna uppvisa din rätt att arbeta inom EU genom medborgarskap (exempelvis pass) eller i annat fall uppvisa ditt arbetstillstånd. Vi genomför bakgrundskontroller på alla våra slutkandidater.

DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. DHL ingår i koncernen DHL group som finns i 220 länder och har 570 000 anställda. Genom sitt globala nätverk kan DHL erbjuda sina kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom. Allt för att på bästa sätt kunna tillgodose kundens behov av tjänster som täcker hela varuflödeskedjan. DHL tar sitt sociala ansvar genom att löpande arbeta med åtgärder för att minska klimatpåverkan och genom att bidra med katastrofhantering samt utbildning. DHL i Sverige har cirka 4000 medarbetare och 65 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. Våra kunder är viktiga för oss och varje kontakttillfälle som en kund har med DHL ska vara kopplad till en positiv känsla.