DHL söker medarbetare till Kundservice i Örebro

DHL Supply Chain bygger varuflödeslösningar åt världens ledande företag med utnyttjande av global kunskap, marknadskännedom och strukturerade processer. Tack vare vår expertis inom kontraktslogistik och vår breda branschkännedom kan vi erbjuda tjänster inom anpassade lösningar, lagerhållning, orderleverans och transport som hjälper våra kundföretag att bli mer produktiva, effektiva och konkurrenskraftiga. Kundens verksamhetsbehov är alltid centrala i allt vi gör ? från inledande situationsanalys till kontinuerliga effektiviseringsprogram som ger bättre resultat varje dag.





Vi söker en medarbetare till Kundservice inom Automotive i Örebro


Till logistikenheten i Örebro, som lagerhåller och distribuerar reservdelar åt Ford i Sverige, Norge, Finland och Baltikum, söker vi en serviceinriktad person till vår kundkontaktgrupp.



Dina arbetsuppgifter

Du skall bistå återförsäljarna med viss orderläggning, orderstatus, leveransbesked samt handlägga reklamationer.

Arbetsuppgifterna löser du med hjälp av dator och telefon.

Arbetet kräver att du har hög servicekänsla, att sätta kunden i fokus, datavana, noggrannhet och känsla för siffror samt förstå och kan använda engelska i tal och skrift. Att behärska finska är en merit.

Vissa övriga administrativa uppgifter som arkivering, KPI:er etc tillkommer.

Ansvar för vissa arbetsuppgifter vid Supervisors frånvaro.



Huvudansvar

Kundservice i huvudsak för de norska och svenska återförsäljarna.



Vem är du?

Du är en serviceinriktad, flexibel, öppen person med god samarbetsförmåga och som tål att arbeta under viss stress.

Du har skinn på näsan, är strukturerad och kan ta egna beslut.

Du har analytisk förmåga samt har ett högt fokus på kvalité och kund.

Erfarenhet från bil-/reservdelsbranschen är meriterande men inget krav.

Vi ser gärna kvinnliga sökande för en jämnare könsfördelning.



Är du intresserad?

Ytterligare upplysningar om tjänsten lämnas av Maria Thollofsén, tel.: 019-6032821 el 0721-877 344.

Facktillhörighet Unionen.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.



Din ansökan

Sista ansökningsdag: 2016-04-17

Löpande intervjuer.



Ansökan sändes till:

DHL Supply Chain (Sweden) AB

Terminalgatan 2

SE-702 27 Örebro

Att: Maria Thollofsén



Kan sändas in via mejl:

maria.thollofsen@dhl.com