Diagnostekniker till Ford

MSX International är en global bransch-ledande leverantör av konsulttjänster och Business Process Outsourcing till fordonsindustrin med över 6000 medarbetare. I Norden är vi stolta över vårt team bestående av drygt 140 experter som levererar mätbara resultat med hög kvalitet. MSXI investerar kraftfullt inom digitalisering för att öka vårt försprång som den ledande aktören i att supportera fordonsindustrin i en föränderlig tid. Tack vare vårt fokus på utveckling och kvalitet, växer vi snabbt och har de flesta biltillverkarna som kunder. Ett exempel är Volvo Car Corporation som tilldelat oss utmärkelsen Volvo Quality Excellence (VQE) för vårt arbete som leverantör.

Vi söker just nu en erfaren Diagnostekniker för arbete med teknisk support på Fords nordiska kundservice.
 
I tjänsten kommer du agera länk mellan vår kundtjänst och våra tekniska funktioner. Supporten sker via elektronisk kommunikation, mail och telefon. 
 Du arbetar i ett engagerat team tillsammans med duktiga och rutinerade medarbetare där ni stöttar och hjälper varandra.
 Arbetsuppgifter:
 

• Supportera Fords kundservice med teknisk information samt rekommendationer för fortsatt felsökning samt eskalera pågående tekniska problem till berörd avdelning.
• Kommunicera med återförsäljare och Europeiska supportteam gällande aktuella ärenden.
• Delta på europeiska veckomöten.
• Daglig uppföljning av aktuella ärenden baserad på gällande prioriteringsordning
• Rapportera fel till tillverkare enligt gällande eskaleringsprocess
• Kontinuerligt hålla sig uppdaterad gällande Ford produkter genom att delta på utbildningar och studera instruerande tekniska dokument
 
Är du den vi söker?
Vi söker dig som har en god förståelse för diagnossystem och mjukvara samt har en solid erfarenhet från auktoriserade märkesverkstäder och de felsökningsverktyg som används där. I dagsläget jobbar du som diagnostekniker, coach eller liknande och är nu redo för nästa steg i din karriär. 
 
Vi tror även att du som söker är en engagerad och analytisk problemlösare med goda kunskaper inom IT, elektronik och felsökning. Som person är du kommunikativ och serviceinriktad och du är duktig på att kommunicera på svenska och engelska, meriterande om du kan andra nordiska språk. 

Arbetsplats och omfattning
Du kommer att sitta i ljusa, fina lokaler i Munkebäck. Tjänstens omfattning är heltid. Tillträde enligt överenskommelse.
 

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal och erbjuder friskvårdsbidrag.
 
Ansökan
Ansök med registrerat CV och personligt brev på vår hemsida. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.
Läs mer om MSX International på msxi.com