Digital Analytiker

Vem är du 

Vi söker nu dig - en passionerad Digital Analytiker som besitter förmågan att genom ett insikt- och datadrivet arbetssätt, förstå våra kunders behov. Gillar att vara självgående men också att samarbeta i team. Du är nyfiken på nya metoder, teknologier och problemlösning samt du gillar att kunskapsdela och/eller bidra till kulturen bland dina kollegor. Du skulle ingå i vårt team Telenor B2B Digital Channels där vi jobbar insiktsdrivet med våra kunder i fokus. I teamet ingår UX/UI-designers, UX-writer, Content Managers samt Product Owners. 

I din roll 

Som Digital Analytiker i Digital Channels får du jobba med att förbättra användarupplevelsen för Telenors många olika företagskunder, alltifrån små egenföretagare till globala storföretag. Du kommer att arbeta med både webb och app med fokus på vår kundportal Mitt Företag men även vår publika webb och kundunika webbshop.  

Du kommer bidra till att ge handlingskraftiga och meningsfulla datadrivna insikter som representerar flera användares röster. Du kommer att samarbeta över utvecklings-, design- och marknadsföringsteam för att utvärdera aktuella och kommande behov som hjälper till att förbättra kundupplevelsen och driva mot våra affärsmål. Utvärdera kvalitativa och kvantitativa data och hjälpa UX-teamet att bättre förstå vad som skulle göra en användares upplevelse mer intuitiv, tillgänglig och sömlös. 

Dina färdigheter: 

Du har erfarenhet av att arbeta krossfunktionellt i en digitalt transformerande miljö som kännetecknas av ett agilt arbetssätt.  
* Vi ser att du har jobbat i en liknande UX-research/Digital analys-roll i två år eller mer. 
* Du behärskar och har kunskap i digitala analys/optimeringsverktyg såsom Adobe Analytics eller Google Analytics, Adobe Target  eller Google Optimize, , Google Data Studio och Google Firebase. 

* Du är vass på att visualisera data och att göra den lätt att ta till sig med hjälp av t ex Google Data Studio, Tableu eller liknande. 
* Kunskap om Qualtrics, Figma och Mouseflow är mycket meriterande. 
* Utföra kvantitativ användarresearch i form av A/B-tester och analys av stora mängder kvantitativa data, personalisering och andra insiktsinhämtande aktiviteter som t ex enkäter och Customer Satisfaction Score-modeller. 

 

Det här är vi  

För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.  

  

Vårt löfte  
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:  
* Ett flexibelt arbetssätt –, träna på lunchen utan att stressa tillbaka till jobbet, att i lugn och ro kunna lämna/hämta upp barn från förskolan? Så länge du kan leverera vad du ska så är friheten stor  
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen  

* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, anställningsrabatter...