Digital kommunikatör Skog och trädgård

Är du en digital kommunikatör med brinnande intresse för maskiner och teknik? Har du koll på senaste nytt inom skog, trädgård och verkstad? Är du en fena på sociala medier och en duktig skribent med god förmåga att skapa bra relationer? Gillar du dessutom att hjälpa och inspirera människor kanske du är den vi söker.


På Maskinklippet erbjuder vi en familjär arbetsmiljö med högt i tak och trevliga kollegor. Om du trivs i en föränderlig miljö där idéer kläcks på förmiddagen och verkställs på eftermiddagen kommer du känna dig som hemma i detta sällskap. Vi arbetar i en platt organisation där just nyfikenhet och en vilja att prova sig fram har varit företagets framgångskoncept, vilket också är anledningen till att vi uppmuntrar kreativitet, innovation och förändringar hos alla medarbetare.
Maskinklippet omsätter 2020 cirka 180 miljoner med fortsatt kraftig tillväxt. Det är ett ungt, snabbväxande E-handelsföretag som idag är ledande i Sverige inom skog och trädgård. Vi stärker därför nu upp flera olika avdelningar i företaget.

Om tjänsten
Tjänstens primära uppgift är att utveckla Maskinklippets digitala närvaro och en kombination mellan att inspirera våra följare på sociala medier och att hjälpa dem med kundtjänstrelaterade frågor. Du kommer dagligen att besvara kommentarer, meddelanden och frågor på Maskinklippets sociala medier. Ha löpande kontakt med våra följare och engagera dem med spännande och nytänkande material.
Resterande tid kommer du spendera i kundtjänst via telefon, mail och chatt. Här besvarar du frågor inom leverans, service- och reklamationsärenden, produktrådgivning samt ingående försäljning.

Vem är du?
Du har minst gymnasial utbildning och ett brinnande intresse för teknik och maskiner. Du har bra koll på skogsbruk, verkstad och trädgård och kommunicerar på ett professionellt vis inom dessa områden. Du är kreativ och inspirerande som person och duktig på att engagera människor. En missnöjd kund är inte skrämmande för dig utan en fantastisk utmaning att vända reklamation till rekommendation.
Hela ditt arbetssätt genomsyras av ”Hur kan jag hjälpa dig?” Och du har inga problem att se situationer från kundens håll och agera på ett serviceinriktat sätt. Det är mycket meriterande med erfarenhet som kommunikatör inom sociala medier och/eller digital marknadsföring i andra kanaler. Vi lägger väldigt stort fokus på personlighet och kan komma att anpassa tjänsten utifrån rätt person.

Kvalifikationer
- Väl förtrogen med SoMe
- Erfarenhet som kommunikatör
- God skribent
- Serviceinriktad
- Hög datorvana
- Strukturerad
- Brinnande intresse för teknik och maskiner
- Flytande i svenska och engelska, ytterligare språk är mycket meriterande

Övrig information
Placering: Mörrum
Tillträde: Snarast
Omfattning: 100%
Arbetstider: Vardagar 8-17, viss annan tid kan förekomma
Typ av anställning: Tillsvidare, 6 månaders provanställning
Lön: Fast månadslön


Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut.