Digital Support till utbildningsförvaltningen

Vår vision är att Göteborg ska vara en internationellt ledande utbildnings- och kunskapsstad.

Utbildningsförvaltningen i Göteborg bedriver verksamhet inom kommunal gymnasieskola, vuxenutbildning, yrkeshögskola, gymnasiesärskola, särvux, studie- och yrkesvägledning, modersmål samt skolutveckling.

I vårt arbete har vi ett tydligt elevfokus som sätter kunskap och färdigheter i ett sammanhang där inre motivation, medskapande och lust att lära är viktiga ingredienser.

Vi arbetar utifrån alla människors lika värde och rättigheter. Tillsammans skapar vi en arbetsmiljö där både elever och medarbetare är delaktiga och verkar för varandras framgång.

ARBETSUPPGIFTER
Avdelningen för Digitalisering och Innovation arbetar för att stödja och utveckla skolornas användning av digitala verktyg. Som medarbetare i vår digitala support rör du dig med lätthet i den digitaliserade världen, tar vara på dess möjligheter och kan förmedla dessa vidare till våra elever och personal på utbildningsförvaltningens skolor. För dig är det självklart att vara ständigt uppdaterad och påläst om den digitala utvecklingen och dess möjligheter. Du är intresserad av skolutveckling och hur digitalisering kan hjälpa elever och lärare i den pedagogiska miljön.
Du ger användarna bästa möjliga helhetsupplevelse av våra digitala verktyg. Det kan t.ex. vara att få dator och videokonferensutrustning att fungera så enkelt att lärarna utan större hinder kan spela in sina lektioner eller säkerställa att eleverna får en bra introduktion av våra digitala verktyg i samband med skolstarten.

I dina arbetsuppgifter ingår bl.a. att:

• Stödja elevers och personals användning av våra digitala verktyg (applikationer och utrustning)
• Utbilda användare och användargrupper
• I dialog med verksamhetsansvariga planera och samordna utbildningsinsatser och inköpsbehov
• Medverka i införande av nya digitala tjänster till verksamheterna (t.ex. digitala prov, molntjänster)
• Proaktivt arbeta för att förenkla användarupplevelsen och användningen av våra digitala verktyg
• Lämna ut, samla in samt utföra viss felsökning, underhåll och support av applikationer, datorer och annan digital utrustning
• Dokumentera och hantera beställningar av applikationer och digital utrustning


KVALIFIKATIONER
Den snabba digitaliseringen har stor påverkan på skolan vilket ställer krav på att du håller dig uppdaterad på de digitala verktygen som används inom våra verksamheter. Du har hög digital kompetens och har stort intresse för samt lätt för att självständigt lära dig nya digitala verktyg.

Vi vill att du har god förmåga att identifiera hinder hos våra användare och att du kan omsätta detta till konkreta förändringsförslag som du själv åtgärdar eller lyfter vidare inom gruppen i syfte att förbättra användarupplevelsen.

Du har en god kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i såväl tal som skrift. Vidare så har du lätt för att samarbeta med andra och trivs med att ha många kontaktytor. Du kan även lyfta blicken och se helheten. Du har erfarenhet av att självständigt driva, planera och fullfölja uppdrag. För att lyckas med det ser vi att du är målinriktad, resultatorienterad, tydlig och strukturerad.

• Du har god digital kompetens och har goda kunskaper i diverse tidsenliga digitala samarbetsverktyg
• Du behärskar svenska och engelska mycket väl i både tal och skrift
• Du förklarar på ett pedagogiskt sätt
• Du har kunskap i bl.a. Google GSFE eller Office365 samt Windows


Meriterande:

• Du har högskoleutbildning eller relevant yrkesutbildning
• Du har flerårig erfarenhet av arbete med IT/IKT inom skolverksamheten
• Du har flerårig erfarenhet av arbete inom support och användarstöd
• Goda kunskaper om macOS, iOS, Android


ÖVRIGT
Till din intervju behöver du ha med dig pass/nationellt id och eventuellt bevis på uppehållstillstånd om du har ett medborgarskap utanför EU/EES. Detta för att vi som arbetsgivare behöver säkerställa din identitet samt säkra att du har rätt att arbeta i Sverige.

Med hänvisning till lagarna som reglerar registerkontroll så måste den som erbjuds denna tjänst uppvisa utdrag ur belastningsregistret innan anställningsavtal kan upprättas.